Interparking.nl

Het idee is prima, maar de uitvoering ... Wàt een slechte procedure! Het idee klinkt goed: een plek reserveren & betalen zonder gedoe. Na reserveren en betalen op vrijdag zou je zondag een bevestiging moeten krijgen van je P-plek. Maar die komt niet. Op mijn vraag via het contactformulier krijg ik alleen een automatische bevestiging. En daarna blijft het doodstil ... Wat nu? We zullen het maar zien. Met het P-kaartje uit de automaat kunnen we erin. En wonder boven wonder hoeven we bij de automaat niet te betalen. Dat is fijn, scheelt gedoe met geld terug krijgen. En dan, op maandagmiddag krijg ik de bevestiging dat ik gisteren mag parkeren. Met uitleg erbij. Die had ik liever eerder gehad!

Na onze vakantie zochten we een tankstation voordat we onze huurauto op Brussels luchthaven inleverden, en we belandden in een rij die alleen naar een parkeerplaats leidde zonder mogelijkheid om om te draaien. Hoewel we recht naar de uitgang gingen, werd ons bij de uitgang verteld dat we moesten betalen en konden we dit niet bij de slagboom doen. Eén van ons moest teruglopen door veel auto's naar een machine. We voelden ons eerlijk gezegd behoorlijk benadeeld. Niet alleen stonden we 8 minuten in de rij door de parkeergarage, maar moesten we ook 3 EUR betalen voor het voorrecht. Ik maakte een klacht en kreeg dit antwoord: Houd er rekening mee dat je in alle gevallen wanneer je de parking binnenrijdt, de parking betaald moet worden, ook al is het een fout en je hebt slechts +/-10min verbleven.

Park hier als je een verschrikkelijke ervaring wilt, tijdverspilling en extra kosten door een foutief systeem. Je kunt niet met je kaart betalen als je een ticket hebt. Je betaalt voor een hele dag als je langer dan 3 uur blijft, maar je krijgt extra kosten als je niet binnen 10 minuten weg bent. De app? Een slechte grap. En je kunt het niet gebruiken zonder een qr-code. Dus als je een ticket hebt en geen contant geld, bereid je voor op een echt slechte ervaring van een onoplosbare escaperoom (parkeren). Smalle parkeerplekken en zo weinig ruimte om je heen. Niks lijkt gericht op de klant.

Opgelet, de "dagtarief" kan anders uitvallen dan gedacht... Bij het maken van een reservering moet je je aankomst- en vertrektijd doorgeven - ook al is het tarief voor de hele dag. Als je één minuut later vertrekt dan de tijd die je hebt doorgegeven, worden er kosten in rekening gebracht... ongeacht dat je het tarief voor de hele dag hebt betaald.

Wees bewust dat de "dagschotel" misschien niet is wat je verwachtte... bij het maken van de reservering moet je je aankomst- en vertrektijd doorgeven, ook al is de schotel voor de hele dag. Als je één minuut later vertrekt dan je hebt gemeld, wordt er in rekening gebracht... maakt niet uit dat je al hebt betaald voor de hele dag.

Vandaag een parkeerplaats geboekt op de Wilhelminakade. Alles vooraf betaald, maar bij aankomst ging de paal niet omhoog, dus moest ik alsnog een ticket trekken en opnieuw betalen. Hetzelfde gebeurde vandaag bij mijn zus. Er is geen klantenservice en niemand reageert. Echt heel slecht. Graag mijn geld terug!

Zelfs 1 ster is nog teveel voor dit zeer onprofessionele en klantonvriendelijk bedrijf. Had in het verleden al niets anders dan slechte ervaringen met ze en tegen beter weten in afgelopen December toch maar weer eens een poging gewaagd om een Pcard aan te vragen. Aanvraag gaat gewoon goed, want is een geautomatiseerd systeem. Kind kan de was doen , maar vervolgens ontvang je de Pcard gewoon niet al beloofd men binnen een paar dagen. Div, malen gebeld ( is ook al een hele opgave ) maar als je ze dan uiteindelijk te pakken krijgt moet je blij zijn als je niet het call center krijgt. Die zijn zgn klantenservice maar die doen niets anders dan je verhaal aanhoren en vervolgens zeggen dat ze niks kunnen en er niets van afweten en alleen maar als doorgeef luik functioneren. Heeft geen zin om te doen want de ervaring leert dat ze niets registreren en er niets mee doen. Soms heb je geluk en kom je bij 1 van de 3 medewerkers van Interparking zelf uit en dan krijg je een verhaal te horen dat de printer van de pasjes kapot is , dit via België geregeld moet worden maar dat ze er geen haast mee hebben omdat ze niet meer als 5 pasjes in de week printen. Wie geloofd nu dit soort onzin. Maar er gloort hoop want ze gaan proberen je te helpen en zullen je later die dag terugbellen. Niet dus. Nu ruim 1 maand later nog steeds geen Pcard , die we met duizenden tegelijk kunnen aanvragen maar die je nooit zult ontvangen want : De printer is nog steeds kapot. En .. stond van de week zonder Pcard in een Interparking garage ( inrijden ging op kenteken ) maar uit ging niet. Meldkamer wilde me alleen helpen als ik en hier komt het : De Pcard kon overleggen. Hoe dit is afgelopen zal ik maar weglaten. Begrijp niet dat consumenten organisaties na non stop klachten regens hier niet tegenop treedt maar ja … is Nederland hè. Alles wat niet mag mag ongestraft gedaan worden , en alles wat mag wordt je voor bestraft.

Mijn ervaring met dit bedrijf was teleurstellend. Ondanks het harde werk werd de beloning als minimaal ervaren, net boven het bijstandsniveau. Er was weinig waardering, vaak waren er problemen met het rooster en werd je last-minute gebeld voor diensten zonder een bedankje achteraf. Hoewel de collega's aardig waren, leken ze ook uitgeput en negatief, waardoor de sfeer niet prettig was. Het leek erop dat het bedrijf vooral gericht was op winst, met teamleiders die vaak tekortschoten in sociale vaardigheden. Al met al was het een uitdagende werkomgeving waarin je vooral moest doen wat je opgedragen werd, zonder veel ruimte voor eigen inbreng.

Parkeer hier als je een verschrikkelijke ervaring wilt hebben, een verspilling van tijd en extra opladen van een defect systeem. Je kunt niet met kaart betalen als je een ticket hebt. Je betaalt voor een hele dag als je langer dan 3 uur blijft, maar je wordt extra in rekening gebracht als je niet binnen 10 minuten uitrijdt. De app? Een slecht grapje. En je kunt het niet gebruiken zonder een qr-code. Dus als je een ticket hebt en geen contant geld, maak je klaar voor een echt slechte ervaring van een onoplosbare ontsnappingskamer (parkeren). Nauwe parkeerplaatsen en zo weinig ruimte om te bewegen. Niets lijkt klantgericht te zijn.

Proberen om toegang te krijgen tot de parkeerplaats via mijn app lukte niet, dus nam ik een ticket en betaalde bij de uitgang. Twee weken later werd er 237 euro van mijn rekening afgeschreven, alsof mijn auto daar de hele tijd had gestaan. Na veel gedoe werd het teruggestort, maar drie dagen later werd er opnieuw 237 euro afgeschreven. Uiteindelijk is het nu wel terug, hopelijk is het de laatste keer, maar het was een hele onaangename ervaring.

Interparking is gewoon een maffia-organisatie, geen echte service. Parkeer hier op eigen risico. Als je uitrijdt, krijg je ineens een willekeurige kostenpost te zien (40 euro in mijn geval). Betalen, of je auto daar achterlaten. Ik raad iedereen aan om ergens anders te parkeren, zelfs als Interparking het dichtstbijzijnde parkeerterrein is, een taxi kan zelfs goedkoper zijn. Neem niet de moeite om contact met ze op te nemen.

Na een fijn dagje winkelen op 26 december weer aangekomen bij de parkeerplaats Ij-oever. Het bleek dat er bij minstens 6 auto's was ingebroken. Niemand was aanwezig, en via de intercom verwijzen ze alleen naar de politie...die niet komt voor zulke onbenulligheden. Overal zie je camera's, maar niet in de Interparkings! Het lijkt wel een vrijhaven voor dieven...goedkoop blijkt uiteindelijk duur te zijn!

Mijn boeking werd 3 dagen voor vertrek geannuleerd en ik verloor mijn geld. Ze zeiden dat ik geen geld zou terugkrijgen, omdat de verzekering van 9 euro niet was betaald. Toen ik mijn boeking op hun website maakte, stond hier niets over vermeld. Ik heb veel ervaring met reizen en boekingen, maar zij denken misschien dat mensen dom zijn. Nooit meer.

Gereserveerd voor 13 tot 17 februari 2024 voor een stedentrip. Vanwege de algemene staking in België heb ik gevraagd om mijn betaling terug te krijgen van dit slecht bereikbare bedrijf. INTER Parking Zaventem weigert mijn betaling terug te geven omdat ik geen annuleringsverzekering van 9 euro heb afgesloten. Wat een stel oplichters!!!!!!

Vliegveld zavetum even 2 personen afzetten 30 minuten geparkeerd 29 euro bijna niets. Voor het eerst geweest, misschien verkeerde weg genomen maar het is echt te duur.