Centraalbeheer

Ik besloot om mijn verzekeringen

Ik besloot om mijn verzekeringen bij Centraal Beheer op te zeggen, net als de rest van mijn familie. Had alles geregeld met 0 eigen risico, maar bij schade werd er toch ineens eigen risico berekend. En dat was nog niet alles: als er iets uitgekeerd moest worden, en het bedrag was laag, kreeg ik gewoon niks. Geen cent bij mijn autoverzekering, en hetzelfde verhaal bij mijn woonverzekering. Zelfs na meerdere aangetekende brieven over deze kwesties, bleef het stil. Geen erkenning, geen oplossing. Ze komen hun afspraken niet na, en dat voelt als oplichting. Heel teleurstellend, en ik zou het niemand aanraden.

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen met Centraal Beheer, want wat een gedoe was dat. Na een kleine aanrijding met een fietsbezorger – geen schade, geen letsel, niks – besloot Centraal Beheer toch 780 euro uit te keren. En alsof dat nog niet genoeg was, ging mijn premie ook nog eens omhoog. Ik vroeg om bewijsstukken, maar dat kon niet vanwege "privacyredenen". Het voelt alsof ze gewoon een excuus zochten om mijn premie op te krikken. Na jaren braaf premie betalen, is dit echt een domper. Ik ben er klaar mee en ben inmiddels overgestapt naar een andere verzekeraar. Hopelijk gaat het daar beter. Echt zonde van de tijd en moeite.

Afgelopen week gebeurde er iets

Afgelopen week gebeurde er iets wat je liever niet meemaakt: de telefoon van m'n dochter werd gestolen tijdens onze vakantie. Gelukkig hadden we een doorlopende reisverzekering bij Centraal Beheer, iets waar we nooit eerder gebruik van hadden hoeven maken. Via hun app hebben we de diefstal gemeld. Wat een verademing, die app! Super overzichtelijk en binnen no-time hadden we de melding gedaan. Vandaag werden we teruggebeld met het bericht dat binnen 5 werkdagen het geld voor een nieuwe telefoon op onze rekening zou staan. Echt een opluchting en fijne service. Dit maakt de situatie toch wat draaglijker. Bedankt, Centraal Beheer!

Het was echt een frustrerende

Het was echt een frustrerende ervaring met de klantenservice. Mijn inductiekookplaat is gebarsten, en de centrale beheerder vertelde me dat ik eerst een afwijzing van de VVE moest krijgen. Maar de VVE heeft een eigen risico van €1000, dus die kookplaat van €200 valt daar niet onder. Ondanks dat ik alles netjes had geregeld en zelfs telefonisch akkoord kreeg over de kosten, kreeg ik geen bevestigingsmail. Dus belde ik terug, maar ik stond steeds 20 minuten in de wachtrij. Elke medewerker vertelde weer iets anders over hoe lang het zou duren: 10 werkdagen, dan weer 1 tot 3, of 3 tot 5. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een verzekering. Echt, ik overweeg serieus om over te stappen. Je voelt je net een nummer.

We waren op vakantie, mijn

We waren op vakantie, mijn zoon van 10 en ik, toen we een auto-ongeluk kregen. Wat een schrik. Direct de reisverzekering gebeld, want onze auto was niet meer te gebruiken. Je verwacht dan toch dat ze je helpen, maar nee. Geen vervangend vervoer, geen hulp om thuis te komen. Niks. We stonden daar bij de berger, totaal verloren. Wat nu? Echt frustrerend dat je in zo'n situatie geen steun krijgt van je verzekering. Je denkt dat je goed verzekerd bent en dan laten ze je gewoon in de steek. Echt een teleurstellende ervaring. Volgende keer kies ik een andere verzekering.

Ik belde laatst met Centraal

Ik belde laatst met Centraal Beheer en het was een hele klus om iemand te spreken te krijgen. De wachttijd was echt lang en toen ik eindelijk iemand aan de lijn had, kreeg ik te horen dat ze een storing hadden. Nou, dat hoorde ik al een tijdje. Ze zouden documenten opsturen die ik nodig had, maar die kwamen nooit aan, of waren onvolledig. Het is gewoon frustrerend als je steeds maar hoort dat er problemen zijn en er niets aan lijkt te veranderen. Ik ben echt niet tevreden met hun service en zou ze niet aanraden aan anderen. Het voelt alsof ik in een cirkel van excuses zit zonder echte oplossingen.

Ik had laatst een vervelende

Ik had laatst een vervelende ervaring met mijn hypotheekverstrekker. Na een extra aflossing vroegen ze me ineens om te bewijzen waar het geld vandaan kwam. Blijkbaar is dat wettelijk verplicht, maar de manier waarop ze het vroegen... dat was echt niet netjes. Ze klonken zo arrogant, alsof ik iets verkeerd had gedaan. En toen ik zei dat ik niet verplicht was om alles zomaar te delen, begonnen ze te dreigen met escalaties en mogelijke gevolgen voor mij. Het voelde echt alsof ze me in een hoek probeerden te drijven. Ik snap dat regels regels zijn, maar een beetje vriendelijkheid en begrip zou fijn zijn geweest. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan.

Ik had een kleine schade

Ik had een kleine schade aan het achterlicht van mijn camper, precies op een lastig plekje. Tegenwoordig kan je niet zomaar een kapje vervangen, je moet de hele unit vervangen. Dat kostte me 349 euro. Omdat het water binnen kon komen, moest het wel gerepareerd worden. Met mijn All Risk verzekering dacht ik dat het wel goed zou komen, ook al moest ik 150 euro eigen risico betalen. Maar na contact met de verzekeraar kreeg ik te horen dat dit me uiteindelijk 700 euro zou kosten over vijf jaar. Hun uitleg was dat het bij een grotere schade van 7000 euro hetzelfde zou zijn. Ik was stomverbaasd. Het voelt alsof ik beter schade kan maken aan de hele achterkant, want dat kost me toch hetzelfde. Echt bizar.

Ik had een nare ervaring

Ik had een nare ervaring met Centraal Beheer toen ik een schadeclaim indiende na een scooterongeluk. Ik stuurde alle benodigde documenten mee, maar de reactie die ik kreeg was ronduit teleurstellend. In plaats van enige vorm van persoonlijke aandacht of hulp, kreeg ik alleen een automatische mail terug. Daarin stond dat ze niets konden doen omdat het om een auto zou gaan, terwijl het duidelijk over een scooter ging. Het voelde alsof ik gewoon een nummer was in hun systeem. In een situatie met letsel, vooral als er minderjarigen bij betrokken zijn, verwacht je toch wat meer empathie en begeleiding. Het gebrek aan menselijkheid en de fout in hun bericht waren erg frustrerend. Echt jammer, Centraal Beheer.

Ik heb onlangs een vervelende

Ik heb onlangs een vervelende ervaring gehad met mijn allrisk verzekering bij Centraal Beheer. Mijn douchebak was verzakt en ik diende een claim in. Ze stuurden een bedrijf om de schade te inspecteren, maar vrijwel meteen daarna kreeg ik te horen dat er niets vergoed zou worden vanwege zogenaamd slecht kitwerk. De inspecteur kon echter niet eens zien hoe de constructie eronder was. Nu wordt er van mij verwacht dat ik een extern rapport laat maken om het probleem te bewijzen, terwijl de bedrijven die de reparatie kunnen uitvoeren zulke rapporten niet geven. Waarom heb ik dan een allrisk verzekering? Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Heel frustrerend!

Tijdens onze reis moest ik

Tijdens onze reis moest ik schade melden en belde de klantenservice. De medewerker had voor elke vraag overleg nodig, waardoor ik steeds in de wacht stond. Ze zeiden dat ik een samenvatting van het gesprek zou krijgen, maar dat gebeurde niet. Het leek alsof er weinig begrip of medeleven was. Terug van de reis, stuurde ik een klacht per e-mail met het verzoek om een schriftelijk antwoord. In plaats daarvan belden ze me op een onhandig moment. Toen ik aangaf dat de ochtenden beter uitkwamen, belden ze alsnog in de middag. Er was geen initiatief om te kijken of de schade misschien beter via mijn rechtsbijstandverzekering kon worden afgehandeld. Na 20 jaar klant te zijn, voelt het teleurstellend om zo'n slechte service te ervaren. Nog steeds wacht ik op een schriftelijk antwoord op mijn klacht.

Die bel ik nooit meer

Na 25 jaar trouw verzekerd te zijn bij CB, dacht ik dat ik op hen kon rekenen toen ik schade had na een ongeluk waar de ander schuldig was. Maar nee, het werd een hoofdpijndossier. Het begon al met die eindeloze telefoonmenu's voordat je eindelijk iemand aan de lijn krijgt. En dan heb je eindelijk iemand, maar elke keer weer een ander, zodat je je verhaal steeds opnieuw mag doen. Frustrerend! Uiteindelijk zelf maar een schadeherstelbedrijf gezocht, want van CB kwam weinig hulp. Tot overmaat van ramp bleef ik maar vragen krijgen van een onderzoeksbureau over hoe tevreden ik was. Nou, niet dus. Uiteindelijk overgestapt naar een andere verzekeraar. CB? Die bel ik nooit meer.

Jammer, Centraal Beheer!

Ik had laatst een akkefietje met mijn strijkijzer. Het ding begaf het en ik dacht, geen probleem, ik heb een verzekering bij Centraal Beheer. Dus ik check hun site en daar staat dat zulke schade gedekt wordt. Toch maar even bellen voor de zekerheid. Nou, dat gesprek liep anders dan verwacht. Blijkt dat die mooie woorden op de site niet helemaal kloppen met de werkelijkheid. Geen cent vergoed gekregen! Maar ja, elke maand wel netjes de premie aftikken, hè? Beetje zuur dit. Had echt gehoopt op betere service. Ik denk dat het tijd is om mijn opties te heroverwegen en misschien maar over te stappen. Jammer, Centraal Beheer!

Echt frustrerend!

Toen ik mijn camperverzekering afsloot, dacht ik dat alles geregeld was. Ik had 37 schadevrije jaren met mijn auto bij Univé, dus ik verwachtte de hoogste no-claimkorting. Een maand later kreeg ik echter een bericht dat ze me op nul schadevrije jaren hadden gezet, waardoor mijn premie ineens verdubbelde. Ik belde meteen met Centraal Beheer en kreeg te horen dat de hoogste korting alleen geldt als je tweede voertuig ook bij hen verzekerd is. Dit stond nergens duidelijk in de aanvraagprocedure. Tot mijn verbazing kreeg ik een nieuwe polis met de vermelding van nul schadevrije jaren, zonder enig contact over het verschil. Blijkbaar kijkt Centraal Beheer alleen naar wat je bij hen verzekerd hebt. Echt frustrerend!

Ik was eerlijk gezegd een

Ik was eerlijk gezegd een beetje bezorgd na het lezen van de negatieve reviews over Centraal Beheer, maar mijn ervaring bleek uiteindelijk best positief. Tijdens mijn vakantie in Italië had ik een ongeluk en kon ik nauwelijks lopen. Taxi's waren dus nodig om naar het vliegveld en ziekenhuis te gaan. Via Eurocross, de partner van Centraal Beheer, regelde ik alles. Bij thuiskomst stuurde ik alle bonnen per mail in, maar hoorde niets meer terug. Dat vond ik behoorlijk frustrerend. Toen ik uiteindelijk belde, trof ik een medewerker die erg vriendelijk en behulpzaam was. Hij regelde alles snel voor mij. Als de communicatie via mail wat beter was geweest, had ik zeker 5 sterren gegeven. Maar dankzij die ene medewerker is mijn ervaring toch goed verlopen!

Ik had een behoorlijk frustrerende

Ik had een behoorlijk frustrerende ervaring met Centraal Beheer toen ik een schade door diefstal aan mijn auto meldde. Op 1 juni 2025 diende ik de claim in, en op 6 juni kwam een expert langs die alles goedkeurde. Maar toen begon de ellende. Op 19 juni kreeg ik ineens te horen dat ze nog verder moesten onderzoeken. Ik gaf meteen toestemming voor een uitlezing, maar de afspraak op 23 juni werd niet nagekomen. Na veel bellen en wachten kwam er pas op 2 juli iemand langs. Ondertussen kreeg ik steeds tegenstrijdige informatie over het rapport. Mijn dossierbehandelaar was nooit bereikbaar, en ik voelde me totaal niet serieus genomen. Met mijn vakantie op 18 juli in zicht, was de stress enorm. Als trouwe klant met meerdere verzekeringen had ik echt op betere service gerekend. Het is jammer, want mijn vertrouwen in Centraal Beheer is flink gedaald.

Ik was al meer dan

Ik was al meer dan 20 jaar klant bij CB, met al m'n verzekeringen daar ondergebracht. Altijd netjes schadevrij gereden. Maar toen kreeg ik ineens een premieverhoging van 20%! Van €780 naar €930 per jaar, dat is gewoon absurd. Een kleine verhoging had ik nog wel gesnapt, maar dit sloeg echt nergens op. Het voelde alsof al die jaren trouw niks waard waren. Ik was helaas gedwongen om mijn verzekeringen ergens anders onder te brengen. Echt balen, want ik was altijd tevreden geweest met CB. Maar ja, zulke forse stijgingen kan ik gewoon niet accepteren. Echt teleurgesteld in hoe ze met trouwe klanten omgaan.

Na jarenlang zonder problemen verzekerd

Na jarenlang zonder problemen verzekerd te zijn bij Centraal Beheer, hadden we eindelijk een claim. Onze voordeur heeft drie panelen van uniek gekleurd glas, en door een ongelukje met een verfafbrander liep één paneel een flinke barst op. Tot onze schrik is dat glas niet meer te krijgen, dus moeten alle panelen vervangen worden. We dachten dat de verzekering ons daarin zou steunen, maar de dame aan de telefoon was onverbiddelijk: alleen het beschadigde paneel wordt vergoed. Het voelt oneerlijk, want nu zitten we met een mismatch van panelen. Echt jammer dat Centraal Beheer zo star is en niet verder kijkt dan hun regels. We hadden op meer coulance gehoopt na al die jaren trouwe klant te zijn.

Sinds 2008 heb ik een

Sinds 2008 heb ik een hypotheek met een verpande spaargarant polis. Het ging altijd prima, zelfs extra stortingen binnen de fiscale bandbreedte waren geen probleem. Maar de laatste tijd, pff... als ik bel, krijg ik vaak iemand aan de lijn die weinig weet van hypotheken of fiscaliteit. Laatst had ik zo'n gesprek beëindigd omdat het nergens heen ging. Toen ik opnieuw belde, kreeg ik gelukkig iemand die wél snapte wat ik bedoelde. Het verschilt dus echt per medewerker hoe goed je geholpen wordt. Een beetje frustrerend soms, want je wilt gewoon duidelijkheid. Hopelijk krijgen ze dat snel beter op orde, want het kan echt een wereld van verschil maken voor klanten zoals ik.

Laatst had ik een ervaring

Laatst had ik een ervaring met een verzekeraar die ik niemand zou aanraden. Toen ik ze belde voor wat hulp, was het alsof ik tegen een muur praatte. De medewerkers kwamen bot en ongeïnteresseerd over, alsof mijn vragen hen niets konden schelen. Ik had echt het gevoel dat ze me liever kwijt dan rijk waren. Het bekende “Even Apeldoorn bellen” klinkt leuk, maar in werkelijkheid viel dat behoorlijk tegen. Bovendien leek het alsof ze meer bezig waren met mijn geld dan met het bieden van goede service. Als je op zoek bent naar een verzekeraar, kijk dan alsjeblieft verder. Dit was voor mij echt een afrader.

Nou, het was echt een

Nou, het was echt een gedoe. Al weken ben ik bezig met bellen, als een soort pingpongbal tussen verschillende afdelingen. Elke keer als ik denk dat we verder komen, word ik weer doorgestuurd. En toen vroegen ze me ook nog om het dak op te klimmen voor foto's! Alsof ik niets beters te doen heb. Vroeger was de service hier top, maar nu voel ik me echt in de steek gelaten. Het lijkt wel alsof niemand meer precies weet waar ze mee bezig zijn. Echt jammer dat het zo slecht geworden is. Hopelijk pakken ze dit snel aan, want dit is geen manier om klanten te behandelen.

Ik had laatst een flinke

Ik had laatst een flinke regenstorm en m'n dakraam liep helemaal in de soep. Dacht dat Centraal Beheer me wel zou helpen, want ik heb al jaren een opstalverzekering bij hen. Maar nee hoor, ze zeggen dat het door slecht onderhoud komt. Ik geloof er niks van, volgens mij is het gewoon een slechte installatie en het weer dat het gedaan heeft. Ondanks dat ik al duizenden euro’s aan premie heb betaald, willen ze niks vergoeden. Echt frustrerend. Had ook nog andere verzekeringen bij ze lopen, maar die heb ik gelijk opgezegd. Geen zin meer in. Voel me echt in de steek gelaten door ze.

Ik was altijd tevreden over

Ik was altijd tevreden over mijn autoverzekering bij Centraal Beheer, maar mijn recente ervaring heeft dat veranderd. Na een eenzijdig ongeval met mijn Polo in maart 2025, dacht ik dat alles soepel zou verlopen dankzij mijn All-Risk verzekering. Maar niets was minder waar. Mijn auto bleek total-loss, en na het invullen van de papieren begon de ellende pas echt. Mevrouw Jansen van CB vond dat mijn schade niet door één ongeval was ontstaan en schakelde een expert in. Sindsdien is het stil. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen duidelijkheid. Ondertussen is mijn auto al in april geveild. Het is nu juni 2025 en ik wacht nog steeds op een schadevergoeding. Als je houdt van trage service en frustratie, dan is Centraal Beheer echt iets voor jou!

Ik snap echt niet wat

Ik snap echt niet wat er misgaat bij dit bedrijf. Al sinds juni 2023 is mijn familielid overleden en toch blijven ze maar post sturen naar het oude adres, waar niemand meer woont. Ik heb al meerdere keren de post teruggestuurd met een duidelijke boodschap dat de persoon overleden is. Maar nu, twee jaar later, ontvang ik nog steeds hun brieven. Het is gewoonweg frustrerend en respectloos. Ze lijken totaal niet te letten op teruggestuurde enveloppen en blijven maar doorgaan met het versturen van die post. Het zou toch niet zo moeilijk moeten zijn om hun administratie op orde te krijgen en mensen niet lastig te vallen met post voor overleden personen. Echt, het slaat nergens op.

Nou, na jaren trouw verzekerd

Nou, na jaren trouw verzekerd te zijn en elke maand een flinke premie te betalen, kwam ik erachter dat Centraal Beheer niet bepaald meedenkt. Ik had een vraag over een schadeclaim en vroeg om advies, maar er was geen adviseur beschikbaar. Blijkbaar moet je zelf expert zijn in verzekeringen! Toen ik eindelijk een keer schade wilde claimen, bleek dat ik geen all-risk had, en de aanvullende verzekering dekte het ook niet. Belachelijk, want een tuinder werkt toch buiten? En dan dat lange wachten aan de telefoon, 64 minuten! Ik ben er klaar mee en ga mijn verzekeringen ergens anders onderbrengen. Zonde van het geld en de moeite bij Centraal Beheer.

Ik had in het begin

Ik had in het begin een beetje een stroef contact met Achmea Rechtsbijstand. Mijn zaak werd eerst afgewezen zonder dat er echt naar gekeken was. Dat was best frustrerend en ik had er toen ook een negatieve review over geschreven. Maar toen ik een klacht indiende, veranderde alles. Ze gaven me een nieuwe jurist en wauw, wat een verschil. Ze luisterde echt naar wat ik te zeggen had en nam mijn zaak serieus. Haar betrokkenheid en professionaliteit deden me goed. Dankzij haar voelde ik me eindelijk gehoord en begrepen. Mijn vertrouwen in Achmea is hierdoor weer helemaal terug. Voor iedereen die juridische hulp zoekt, kan ik ze nu zeker aanraden. Echt top, vooral dankzij die geweldige jurist!

Na jarenlang klant te zijn

Na jarenlang klant te zijn, viel de service me deze keer zwaar tegen. Na eindeloos wachten aan de lijn en meerdere medewerkers gesproken te hebben, leek het erop dat de te veel betaalde premie terugbetaald zou worden. Het systeem was blijkbaar zo ingericht dat eerst betaald moest worden voordat er iets teruggestort kon worden, wat al vreemd is. Maanden later nog steeds geen geld terug. Toen ik belde om te vragen hoe het zat, kon de medewerker het niet vinden en kreeg ik de vraag alles per mail te onderbouwen. Terwijl ik dit al met haar collega's had geregeld. Erg frustrerend en totaal niet klantvriendelijk na zoveel jaren trouw te zijn geweest.

Ik moet even iets kwijt

Ik moet even iets kwijt over de verzekering van mijn dochter's scooter. Ze werd laatst aangereden, niet haar fout. Scooter helemaal kapot, dus we kochten precies dezelfde nieuwe. Maar toen we die wilden verzekeren, schrok ik me rot. De maandpremie ging ineens van 80 naar 160 euro! Het voelde echt oneerlijk. Waarom moet de premie zo stijgen als ze niet eens schuld had? Het voelt alsof we gestraft worden voor iets waar zij niks aan kon doen. Hebben uiteindelijk flink wat rondgebeld en gelukkig een betere deal gevonden, maar het blijft frustrerend. Waarom maken ze het ons zo moeilijk? Verzekeringen zouden juist moeten helpen, niet zorgen voor meer stress.

Na een ongeluk zat ik

Na een ongeluk zat ik ineens zonder mijn zakelijke wagen, wat een gedoe. Gelukkig werd alles snel geregeld. Het contact was prettig en ik werd goed geholpen, dat scheelt. De informatie over wat je moet doen bij een total loss vond ik niet helemaal duidelijk op de website of via de mail. Maar goed, toen ik belde, legden ze alles netjes uit. Ook bij het afsluiten van een nieuwe verzekering voor mijn nieuwe auto werd ik weer prima geholpen. Alles bij elkaar een fijne ervaring, al kan de info vooraf wat duidelijker. Maar ja, wie belt, die krijgt antwoord, toch? Al met al tevreden.

Ik had onlangs een teleurstellende

Ik had onlangs een teleurstellende ervaring met Centraal Beheer na een schadegeval met mijn auto. De schade-expert stelde een dagwaarde op, maar gebruikte daarbij vergelijkingen met auto's die totaal niet overeenkwamen met de mijne. Hierdoor werd mijn auto als economisch total loss bestempeld, terwijl ik sterk betwijfel of dat terecht is. Toen ik dit aankaartte, kwam de expert met een willekeurig nieuw bedrag zonder duidelijke uitleg. Het ergste is dat de garage nu weigert mijn auto te repareren omdat ik de waardestelling in twijfel trok. Bovendien blijft Centraal Beheer aandringen op een contra-expertise, wat extra kosten met zich meebrengt. Hun klantenservice heeft me ook flink teleurgesteld; ze gebruikten oude contactgegevens en verbraken zelfs de verbinding toen ik doorvroeg. Mijn auto staat nu al maanden stil, en ik ben nog steeds op zoek naar een oplossing. Echt frustrerend.