Beddenleeuw.nl Beoordelingen - 140

Ik heb echt een frustrerende

Ik heb echt een frustrerende ervaring gehad met deze winkel. Het begon allemaal in mei, toen ik een bed bestelde. Het leek allemaal soepel te gaan, maar toen begon de ellende. Twee keer een leverafspraak ingepland en beide keren kwam er niemand opdagen. Echt balen, want je plant je dag eromheen. Op mijn mails krijg ik geen reactie, en als ik bel, krijg ik alleen maar een automatische bandje te horen. Het lijkt wel alsof ze me gewoon negeren. Ik ben er helemaal klaar mee en ga de bestelling annuleren. Ik overweeg zelfs om Klarna in te schakelen om het probleem te melden. Echt een teleurstellende service.

Echt een teleurstelling!

We hadden ons bed op 28 oktober geleverd gekregen en meteen viel er van alles tegen. Bij aankomst bleek de boxspring beschadigd te zijn. Daarnaast hadden we per ongeluk een vlindertopper besteld van €179,-, die helemaal niet past op ons vaste tweepersoonsbed. De verpakking was nog ongeopend, dus we dachten dat omruilen geen probleem zou zijn. Jati vroeg om foto's, die stuurden we meteen, maar daarna hoorden we niets meer. Het bed is met matras en topper zo hoog dat je er amper op komt. Zonder topper slapen is ook geen optie. Nu, zeven maanden later, hebben we een bed met een flinke kuil in het midden, ondanks dat we het matras wekelijks draaien. En de kleppen onder het bed? Die blijven niet openstaan. Echt een teleurstelling!

Echt een teleurstelling!

Ik heb begin mei een boxspring besteld, maar nu zijn we al bijna anderhalve week verder en ik heb nog steeds niks gehoord over mijn bestelling. Echt frustrerend! Twee keer gebeld, niemand neemt op. Ook een mail gestuurd, maar tot nu toe geen reactie. Je verwacht toch op z'n minst dat ze laten weten wanneer je spullen komen? Het voelt echt alsof ze hun klanten vergeten zijn. Ik zou hier niet snel weer iets bestellen, want het geeft me niet het idee dat ze hun zaakjes goed op orde hebben. Jammer, want ik had echt zin in die nieuwe boxspring. Echt een teleurstelling!

Afgelopen weekend ben ik langsgegaan

Afgelopen weekend ben ik langsgegaan bij de beddenwinkel omdat ik online compleet verdwaald was in alle keuzes. In de showroom werd ik supergoed geholpen door een vriendelijke verkoper. Hij legde alles duidelijk uit en stelde me vragen om te begrijpen wat ik echt zocht. Samen hebben we uiteindelijk de ideale boxspring samengesteld. Echt fijn om iemand te hebben die verstand van zaken heeft en de tijd voor je neemt. En als kers op de taart kreeg ik ook nog eens 10% studentenkorting! Dat maakte de ervaring nog beter. Als je net als ik een beetje overweldigd bent door alle opties online, kan ik zeker aanraden om gewoon even langs te gaan. Echt topservice!

bezoek aan de showroom was heel handig!

bezoek aan de showroom was heel handig! online was ik een beetje onzeker door alle keuzes maar de verkoper legde alles goed uit en samen hebben we de ideale boxspring gekozen. kreeg ook nog 10% korting omdat ik student ben!

Onze Tim is tevreeden met zijn eerste echte

Onze Tim is tevreeden met zijn eerste echte "grote mensen boxspring". Boxspring Kulalal is een leuk bed voor kinderen en voor een jongen is de blauwe kleur zeker een goed idee.

Ook wij hadden in het begin geen contact met dit bedrijf

Ook wij hadden in het begin geen contact met dit bedrijf, ondanks dat we onze bestelling al hadden betaald. Na ongeveer een week kregen we een reactie met excuses en een levertijd voor de drie bestelde boxsprings. De bedden werden netjes geleverd binnen het afgesproken tijdsblok. We hebben de pootjes zelf gemonteerd - dat ging snel. Hoe het slaapcomfort is, gaan we nog uitproberen.

Vriendelijk geholpen via mail door de klantenservice.

Vriendelijk geholpen via mail door de klantenservice. Ze gaven goed advies via de mail. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik kreeg snel antwoord. Ze waren erg behulpzaam en duidelijk in hun communicatie. Zeker tevreden over de service!

Een boxspring gekocht, daarna pas revieuws gelezen

Een boxspring gekocht, daarna pas revieuws gelezen en was een beetje bang dat het mis zou gaan met Beddenleeuw. Heb een mail gestuurd en kreeg vlug antwoord, mijn bestelling goed ontvangen, er miste een onderdeel, maar dit werd zo snel opgelost dat ik de slechte revieuws niet begrijp. Ik zou niet gelijk naar de revieuws kijken maar beter even mailen, ze reageren snel. Goede service Beddenleeuw, ga zo door!

De boxspring die ik ontving is goed en op tijd afgeleverd

De boxspring die ik ontving is goed en op tijd afgeleverd, goede communicatie en de prijs was het laagst van Nederland op dat moment.

Vorige maand heb ik voor beide kinderen een bed gekocht.

Vorige maand heb ik voor beide kinderen een bed gekocht. Na het lezen van de recensies was ik toch wat nerveus of alles goed zou komen. Inmiddels zijn beide bedden goed verpakt en op tijd afgeleverd. Een tip die ik heb: plaats een logo op de papieren documenten. Ik kreeg een overzicht van mijn bestellingen in de showroom, maar het voelde een beetje onprofessioneel omdat er geen logo of contactgegevens op stonden.

Geen service. Echt heel slecht

Ik zou nooit bij hun iets bestellen. Kijk naar alle reviews op hun site en andere site. Meer dan 90% van de reviews zijn slecht of heel slecht. Ze hebben hele slechte klantenservice. Zeg gerust GEEN service. Ik heb heel veel spijt dat ik bij hun iets hebt gekocht. Gewoon NIET DOEN!!!!

In het begin leek alles goed te gaan.

In het begin leek alles goed te gaan. Levering zoals beloofd, maar bij het uitpakken van de eerste boxspring (wat een doos met VEEREN zou moeten zijn) bleek het gewoon een doos met een harde plaat erin te zijn, zonder veren! Alles werd na weken van slechte, onbeschoft communicatie weer opgehaald. E-mails werden nooit beantwoord, telefoons werden nooit opgenomen! De chat werkte alleen met een pc en praktisch niet met een gsm (valt steeds weg, lange code wordt naar e-mail gestuurd om verder te communiceren, enzovoort). Het ophalen werd tot DRIEMAAL uitgesteld en uiteindelijk op een zondagmiddag gedaan. Die mensen hadden zelfs een order mee waarop stond dat ze de boxsprings moesten installeren!!!! Het ergste was dat ik verlof had genomen in de week van de zogenaamde levering en 100€ moest inleveren voor de ophaling bij terugbetaling, wat uiteindelijk is gelukt. Conclusie: ze zijn hun werking niet waard. Investeer in efficiëntie en goede communicatie Beddenleeuw! Geen aanrader!

Het bedrijf is echt slecht.

Het bedrijf is echt slecht. Ze zijn totaal niet te bereiken. De levering was 1 uur te laat en ze hebben niet gebeld zoals afgesproken. De levering was niet compleet en ik moest weer een nieuwe afspraak maken met een tijdsframe van 4 uur. Natuurlijk weer te laat omdat er vertraging is, en je moet zelf uitzoeken wat er aan de hand is omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en de chat reageert ook niet snel. De chauffeur wijst alles af naar de organisatie en neemt zelf ook geen initiatief.

We kochten een bed bij hen en ze leverden

We kochten een bed bij hen en ze leverden twee delen te weinig. Ze zeiden dat ze het na 4 dagen zouden bezorgen, maar er is geen nieuws van hen. Ze nemen de telefoon niet op en antwoorden niet op onze e-mails. Zeer irritant na betaling.

De dienst is uitstekend.

De dienst is uitstekend. Alles op tijd en de levering was goed georganiseerd. Ik moest iets omruilen. Levering van het nieuwe onderdeel en het ophalen van het verkeerde onderdeel in één keer. Echt handig. Contact via chat voor de omruiling was ook geweldig.

Na eerste instantie de recensies te hebben

Na eerste instantie de recensies te hebben gelezen twijfelde ik enorm om te bestellen. Nadat ik kontakt heb opgenomen via de chat, hebben ze mijn onzekerheid weggehaald. Ik heb 2 boksprings besteld. Alles verliep goed, bestelling was snel verzonden, alles goed en netjes verpakt en kompleet.. makkelijk in elkaar te zetten. en dat voor een mooie prijs. Ik raad ze zeker aan, en bestel hier zeker nog een keer, als mijn jongste dochter een nieuw bed nodig heeft.

Ik heb een bed bestelt dat later aankwam

Ik heb een bed bestelt dat later aankwam dan de beloofde 10 werkdagen, maar ik had na het lezen van recensies niks anders verwacht. Na 3 weken ontving ik een mail met een datum. Ik stelde een vraag via de chat en kreeg snel antwoord. Op de afgesproken dag werd het bed keurig binnen het tijdvak bezorgd. De bezorger was erg vriendelijk en hielp mee met tillen. Ondanks de vele slechte recensies heb ik een prima ervaring gehad en een mooi bed ontvangen.

Ik heb online een bed uitgekozen en betaald.

Ik heb online een bed uitgekozen en betaald. De levering verliep zoals gepland. Helaas was het dekbed de verkeerde maat, wat ik via de chatbox heb gemeld. Het duurde een paar dagen voordat het werd omgeruild, maar verder verliep alles volgens afspraak. Het enige minpunt was het contact met het bedrijf - niet telefonisch of via e-mail, alleen via de chatbox en dat vergt geduld.

Koop alsjeblieft niets; het is oplichterij!

Koop alsjeblieft niets; het is oplichterij! Het bed dat we bestelden moest na 20 werkdagen arriveren, niet de beloofde 10. We hebben er de hele namiddag op gewacht tot de chauffeur uiteindelijk belde om te zeggen dat hij het bed die dag niet kon brengen. De volgende dag wachtten we op een telefoontje om de levering te verzetten en om ons te verontschuldigen, maar niets!!! Onze berichten werden genegeerd!!! Niemand reageerde! Slechts één antwoordapparaat werkt op het telefoonnummer van de website!!! We hopen dat we geen slachtoffer zijn geworden van fraude, maar ik raad niemand aan om hier iets te kopen.