Overzicht beoordelingen

Hunkemöller heeft een 1.8 - sterrenscore van 5 beoordelingen, wat wijst op een laag niveau van klanttevredenheid!

5 sterren
1 beoordeling
4 sterren
0 beoordelingen
3 sterren
0 beoordelingen
2 sterren
0 beoordelingen
1 sterren
4 beoordelingen
Beoordeling (1.0)

Over het bedrijf

Hunkemoller.nl is een toonaangevende online retailer gespecialiseerd in lingerie, badmode, nachtmode en meer. Als een van de grootste lingeriespecialisten in Europa, biedt Hunkemöller een uitgebreide collectie die in eigen huis is ontworpen en uitvoerig getest op kwaliteit. Naast lingerie omvat het assortiment ook sportkleding, beenmode en loungewear. Het merk staat bekend om zijn uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en klantgerichte service. Met regelmatige fabrieksverkopen en exclusieve aanbiedingen biedt Hunkemöller klanten de mogelijkheid om hoogwaardige producten tegen gereduceerde prijzen te kopen.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Hilversum, Nederland.
  • Oprichters: -
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 1886.

Beoordelingen van klanten

Sorteren op:
  • Sorteren op:
  • Meest relevant
  • Op datum
  • Op beoordeling
avatar
(1.0)
Zeer teleurstellend retourproces.

Zeer teleurstellend retourproces. Ik heb een paar artikelen in mijn gebruikelijke maat besteld, maar ze zijn veel te groot, dus probeer ik ze terug te sturen. Het retourportaal herkent me niet, zelfs na het wijzigen van mijn wachtwoord hielp het niet. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en na veel dagen wachten, kreeg ik een erg onbehulpzaam antwoord dat het portaal goed werkt en dat ik het opnieuw moet proberen. Ik blijf het proberen op verschillende apparaten, maar heb geen geluk. Ik wil geen dagen besteden aan een portaal dat niet werkt en me stressen over het terugsturen van artikelen die ik niet kan gebruiken. Ik heb de klantenservice opnieuw gemaild en wacht nog steeds. Ik vind het merk leuk en de kwaliteit van hun producten is goed, maar ik zou nooit meer online bestellen.

avatar
(1.0)
Ik had een erg teleurstellende ervaring met

Ik had een erg teleurstellende ervaring met een product dat ik in de winkel heb gekocht. Na de aankoop realiseerde ik me dat ik het niet meer wilde. Tot mijn verbazing kreeg ik geen terugbetaling, maar een cadeaubon. Het zou nuttig zijn als ze dit duidelijk maken tijdens de aankoop, want de meeste winkels in Nederland bieden terugbetalingen aan. Toen ik vroeg om mijn geld terug te krijgen, stelde de medewerker voor om een online cadeaubon te krijgen en dat ik een terugbetaling zou krijgen na het plaatsen en terugsturen van een bestelling. Ik volgde deze instructies, maar kreeg mijn geld niet terug, wat het proces heel onduidelijk maakte. Nu zit ik met een cadeaubon die ik niet wil gebruiken, en de winkel heeft geen andere oplossing geboden.

avatar
(1.0)
Wat een onvriendelijke medewerkers

Wat een onvriendelijke medewerkers in de winkel in Hoogezand. Ik ging terug met een bh die kapot was (beugel kwam er doorheen, slechte kwaliteit). Kreeg een tegoedbon (goede oplossing), maar toen ik vroeg om een nieuwe bh uit te zoeken, liepen ze gewoon weg zonder te helpen. Ik koop voortaan wel online, wat voegt het winkel personeel nog toe?

avatar
(1.0)
Hunkemoller beha's zijn helemaal niet goed.

Hunkemoller beha's zijn helemaal niet goed. De bandjes worden snel los en de beha's passen niet meer na korte tijd. Ten tweede vind ik hun reclames en commercials overbodig die vrouwelijke lichamen laten zien, zelfs op een kanaal zoals History. Waarom moeten ze dat doen, tenzij de kwaliteit zo erg te wensen overlaat?

avatar
(5.0)
De klantenservice was erg behulpzaam bij het verduidelijken van verschillende problemen en sprak op een respectvolle manier

De klantenservice was erg behulpzaam bij het verduidelijken van verschillende problemen en sprak op een respectvolle manier. Ze spraken ook goed Engels, wat de ervaring veel gemakkelijker maakte voor Engelstalige klanten zoals ik. Al met al een geweldige ondersteuning!

Niet gevonden wat u zocht?

Stel gerust uw vragen en ons team geeft u graag antwoord.

Vergelijkbare bedrijven