EuroCamp.nl

We hadden het verblijf geboekt

We hadden het verblijf geboekt en ineens bedachten we ons dat familie ook mee wilde. Nou, dat zorgde even voor wat stress, want we wilden natuurlijk graag naast elkaar staan. Dus ik belde even met de klantenservice. Wat een opluchting! Ze hielpen ons vlot en het was zo gefikst. Binnen no-time kregen we alle papieren netjes digitaal toegestuurd. Echt een topservice, daar hou ik van. Geen gedoe, gewoon snel geregeld. Dat geeft vertrouwen voor de rest van ons verblijf. Heel blij met hoe het gegaan is, zo hoort het eigenlijk altijd te zijn. Nu kijken we uit naar een gezellig samen zijn met de hele familie!

Afgelopen zomer hadden we eindelijk

Afgelopen zomer hadden we eindelijk die langverwachte kampeervakantie. De website waar we onze camping uitzochten was super overzichtelijk. Alles was makkelijk te vinden en de informatie was duidelijk. Alleen één dingetje viel op: het zou handig zijn als ze bij de campinginfo een linkje naar Google Maps zouden hebben. Dan zie je direct waar de camping ligt en hoe je er komt, scheelt weer wat zoekwerk. Ondanks dat was het een top ervaring. We konden daardoor snel onze keuze maken en hebben een heerlijke vakantie gehad. Als ze die Google Maps-link nog toevoegen, is het helemaal perfect. Al met al was het plannen van onze trip zo een stuk eenvoudiger en relaxter!

Afgelopen zomer weer eens op

Afgelopen zomer weer eens op camping La Colline geweest. We komen hier al jaren, maar dit was pas de tweede keer dat we via Eurocamp boekten. De stacaravan was echt prima, lekker ruim en schoon. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen; de host doet echt z'n best om je thuis te laten voelen. We hadden een klein issue met het gas, maar dat werd meteen opgelost. Echt topservice! Het is altijd fijn als iemand zo behulpzaam is en snel met oplossingen komt. De sfeer op de camping is ook supergezellig, en dat voor een zacht prijsje. We kijken nu al uit naar volgend jaar! Echt een aanrader voor iedereen die van kamperen houdt.

We dachten, laten we nostalgisch

We dachten, laten we nostalgisch doen en na 13 jaar weer eens naar Saarburg gaan. Camping de Warsberg was vroeger altijd top, maar wat een teleurstelling deze keer. Eerst al dat gedoe om de receptie te vinden, en dan die gast die ons ontving. Hoodie over z’n hoofd en nul interesse in ons. Onze 'Comfort' accommodatie had geen tv, wifi was flut en het toilet... laten we zeggen, dat was een vieze verrassing. En dan zaterdagmiddag, trek in patat, maar alles op! Zelfs kroketten en frikandellen waren te veel gevraagd. Het personeel in de winkel was ook niet bepaald vriendelijk. Gelukkig waren uitstapjes naar Trier en Thionville leuk, maar deze camping? Nooit meer! Echt een afknapper. Jammer, want we hadden ons er zo op verheugd.

Dus ik was laatst aan

Dus ik was laatst aan het boeken voor onze zomervakantie en stuitte op deze site. Super handig, vooral omdat het hoogseizoen was en ik bang was dat alles vol zou zitten. Maar nee, de site was zo overzichtelijk dat ik makkelijk een alternatief kon vinden. Alleen, een klein puntje: als je een combi van twee campings boekt, krijg je geen bevestigingsmail. Dat vond ik wel wat verwarrend. En dan dat moment dat je in de boeking zit en je ziet staan dat dit de laatste plek is... ik vraag me af of dat echt zo is of gewoon een trucje. Verder wel een fijne ervaring!

Net terug van een weekje

Net terug van een weekje op camping Les Lacs du Verdon. Het personeel was bij aankomst super vriendelijk en we kregen polsbandjes voor het zwembad. Voelde net als een festival, maar helaas was dat niet helemaal ons ding. De muziek stond overal keihard aan, tot wel 23.00 uur. Onze caravan was bedoeld voor vier personen, maar we waren met z'n tweeën en dat was al krap. De kussens waren klein en hard, en ondanks dat het personeel vriendelijk was, kregen we geen nieuwe. De kookplaat was kapot, en hoewel er iemand kwam kijken, werd het niet echt gefixt. De supermarkt was ook vaak dicht. Op de laatste avond was er een feestje naast ons, en de beveiliging was nergens te bekennen. Al met al, geen herhaling voor ons.

Tijdens onze vakantie verbleven we

Tijdens onze vakantie verbleven we in een Comfort stacaravan. Hoewel we gewend zijn aan tentkamperen, was deze ervaring toch wat teleurstellend. De caravan was duidelijk verouderd en had meerdere mankementen: de afzuigkap en het fornuis werkten niet goed, er ontbraken latjes aan het bed en de CV ketel viel regelmatig uit. Gelukkig loste Marrit, onze gastvrouw, deze problemen zo goed mogelijk op en maakte ze ons verblijf alsnog aangenaam. De foto's op de website waren echter misleidend; alleen de buitenkant kwam overeen met de werkelijke staat. Dit kan voor onvrede zorgen bij gasten. Ook zou het handig zijn om campings op de website makkelijker te kunnen vergelijken en favorieten op te slaan. Toch was de service van Marrit en het kantoorpersoneel uitstekend, wat onze ervaring positief beïnvloedde.

We hadden last minute een

We hadden last minute een reis geboekt, zo'n twee dagen van tevoren, en de bevestiging kwam meteen binnen. Toch hadden we wat twijfels over de bestemming. De volgende dag belde Daniel ons op en hielp ons enorm, zelfs door de accommodatie voor ons te bellen om wat dingen te regelen. Echt topservice! Ook via e-mail kregen we snel en duidelijk antwoord van een andere collega. Echt fijn om zo geholpen te worden. Wat wel een beetje raar is, is dat we op de website altijd kinderen moeten toevoegen om verder te kunnen met reserveren, terwijl we die helemaal niet hebben. Dat zou wel beter kunnen. Maar verder, helemaal tevreden met de service!

Ik had een behoorlijk teleurstellende

Ik had een behoorlijk teleurstellende ervaring bij Eurocamp. Het was bloedheet, en er was geen werkende airconditioning voor het personeel. Slapen was daardoor bijna onmogelijk, en dat merkte ik meteen aan mijn werk. Terwijl er nieuwere, beter uitgeruste accommodaties stonden, zat het personeel in oude huizen. Ook viel het me op dat een kleine groep Letse en Poolse medewerkers de dienst uitmaakte. Dit maakte het lastig voor nieuwe mensen om hun plek te vinden. Het management leek niet echt objectief; ik voelde me niet eerlijk behandeld, wat mijn vertrouwen beschadigde. Het hoge personeelsverloop zou een rode vlag moeten zijn voor hen. Kortom, ik zou dit bedrijf niet aanraden. Na het delen van mijn ervaring kreeg ik ook nog eens een dreigende reactie van Eurocamp. Wees gewaarschuwd!

In mei op de camping

In mei op de camping geweest en wat een ervaring zeg! Het zwembad was twee dagen dicht, en dat was al een tegenvaller. Maar het ergste was toch wel het lawaai. Overdag en 's avonds veel herrie van muziek en geschreeuw, zelfs tot middernacht. We hebben nog geprobeerd om met de directie en de entertainers te praten, maar die konden blijkbaar het volume niet zachter zetten. Om een andere mobile home vragen hielp ook niet, want er was zogenaamd niks vrij. Buiten zitten was bijna onmogelijk door het lawaai. Als klap op de vuurpijl kregen we een vergoeding van maar 7 euro en 56 cent van Eurocamp. Echt teleurstellend.

Gisteren had ik een boeking

Gisteren had ik een boeking gedaan en het hele proces was echt een eitje. Alles werd duidelijk uitgelegd, dat was wel fijn. Maar toen kreeg ik later ineens een apart bericht over hoe het schoonmaken in Frankrijk precies werkt. Dat had ik liever meteen erbij gehad, scheelt weer zoeken. En nu ik er toch over nadenk, ik ben al jaren klant en die vaste klantenkorting mag best wel eens wat hoger zijn. Voel me soms net een nieuweling als het om korting gaat. Maar goed, al met al was het wel een soepele ervaring. Volgende keer hopelijk met wat extra korting en alle info in één keer!

Weet je, we dachten dat

Weet je, we dachten dat we een leuke vakantie zouden krijgen met Eurocamp, maar dat liep anders. We wilden met twee gezinnen boeken, maar online ging dat niet. Dus moesten we bellen en extra betalen om naast elkaar te kunnen staan. Vreemd toch? Dan was er nog dat gedoe met de kinderstoelen. Online bijboeken bleek onmogelijk, dus belden we maar. Alleen bleek er maar één stoel beschikbaar. Met twee baby's was dat een probleem. Eurocamp vond het niet hun probleem en gaf geen garantie dat er ter plaatse iets beschikbaar zou zijn. Nu moeten we waarschijnlijk in Spanje een kinderstoel kopen. Echt teleurstellend. Eurocamp, doe beter!

Ik wil even mijn frustratie

Ik wil even mijn frustratie delen over een recente ervaring met onze reisorganisatie. We waren zes weken voor onze vakantie en kregen ineens een SMS dat we nog maar zeven uur hadden om te betalen, anders zouden we onze vakantie kwijtraken, inclusief de aanbetaling! Het voelde echt als een klap in het gezicht, vooral omdat we al jaren trouwe klanten zijn. Gelukkig zagen we de SMS op tijd en konden we het nog regelen, maar het stressniveau was echt niet normaal. Waarom stuur je zoiets naar vaste klanten? Het voelt alsof ze niet eens geven om hun klanten. Hopelijk vinden ze een betere manier om dit soort dingen te communiceren.

Laatst besloot

Laatst besloot ik om onze vakantie ruim van tevoren te plannen, want je weet maar nooit hoe druk het kan worden. Ik ging op zoek naar een plek en kwam bij dit bedrijf terecht. Het reserveringsproces verliep verrassend soepel, zelfs al is het pas voor mei 2027. Dat gaf me meteen een goed gevoel. Wat me vooral opviel, was hoe snel de medewerker op mijn vragen reageerde. Binnen no-time had ik antwoord en was alles geregeld. Het gaf me echt vertrouwen dat alles goed zou komen. Zo'n service kom je niet vaak tegen. Ik ben ontzettend tevreden en kan het iedereen aanraden. Zeker vijf sterren waard!

Ik besloot eens iets anders

Ik besloot eens iets anders te proberen en boekte een stacaravan voor een solo-avontuur. Vanaf het moment dat ik aankwam, voelde ik me meteen thuis. De caravan had alles wat ik nodig had; het was net een klein huisje op wielen. De camping zelf was ook top, met genoeg faciliteiten om me bezig te houden. Het boeken ging verrassend soepel, geen gedoe of stress. Als je, net als ik, twijfelt om solo op pad te gaan, zou ik zeggen: gewoon doen! Het was echt een leuke ervaring en zeker iets wat ik nog eens wil herhalen. Echt een aanrader voor een ontspannen uitje in je eentje.

Afgelopen weekend een super tijd

Afgelopen weekend een super tijd gehad op camping La Colline. Bij aankomst werden we meteen hartelijk begroet door de host, echt een vriendelijke kerel die duidelijk plezier heeft in wat hij doet. De stacaravan was prachtig, netjes en vooral heel schoon, precies wat we zochten voor een zorgeloos weekendje weg. Het voelde echt als een klein paradijsje om even helemaal tot rust te komen. We hebben genoten van de omgeving en de rust. In juni willen we graag terugkomen voor een hele week, want dit smaakte absoluut naar meer. Echt een aanrader voor iedereen die even wil ontsnappen aan de dagelijkse sleur!

Boeking zonder stress

Zoeken, datum kiezen, accommodatie filteren en boeken ging soepel. De communicatie over inchecken was helder en op tijd. Een vraag over bedlinnen werd snel beantwoord. Wat me het meest beviel: duidelijke kaart met parkfaciliteiten.

Prima parkervaring

Ik voelde me gerustgesteld door de foto’s en beschrijvingen. Ter plekke kwam dat overeen. Klein minpuntje: wifi was wisselend. Verder tevreden en relaxed naar huis.

Ik ben echt teleurgesteld in

Ik ben echt teleurgesteld in hoe jullie met het beveiligingslek zijn omgegaan. Het idee dat al onze persoonlijke gegevens, van reisplannen tot ons huisadres, zomaar op straat liggen, is ronduit angstaanjagend. Het voelt alsof jullie de ernst van de situatie niet begrijpen. Hoe moeten we nu met een gerust hart op vakantie gaan, wetende dat onze privacy is geschonden? Het vertrouwen dat we in jullie hadden, is behoorlijk geschokt. We hopen echt dat jullie hier lessen uit trekken en zorgen dat zoiets in de toekomst niet meer kan gebeuren. Het zou fijn zijn als we in ieder geval een soort van geruststelling of compensatie krijgen. Hopelijk nemen jullie de zorgen van jullie klanten serieus.

Ik was op zoek naar

Ik was op zoek naar een stacaravan voor een specifieke periode en had wat vragen. Nou, ik stuurde een mail naar de klantenservice en werd aangenaam verrast. Verschillende medewerkers reageerden supersnel en heel vriendelijk. Geen automatische antwoorden die zeggen dat ze binnen zoveel dagen reageren, nee, gewoon meteen een duidelijk antwoord. Het voelde alsof ze echt genoeg mensen hebben daar, want het ging allemaal zo soepel. Ik kon daardoor snel boeken zonder gedoe. Echt een verademing vergeleken met andere bedrijven waar je soms dagen moet wachten. Grote complimenten voor het team daar, ze zijn echt een voorbeeld van hoe klantenservice moet zijn.

Tijdens onze vakantie in de

Tijdens onze vakantie in de stacaravan liep het helaas niet zoals gehoopt. Vanaf het begin was er gedoe met de vaatwasser, die gewoon niet werkte. We dachten eerst dat het een klein probleem was, maar blijkbaar hadden de gasten voor ons hetzelfde probleem al aangekaart. Twee weken later was er nog steeds geen oplossing in zicht. Het meest frustrerende was de reactie van de serviceafdeling. Ze boden een schamele compensatie aan, terwijl we eigenlijk gewoon goede service verwachtten. Het hele gedoe heeft echt een domper op onze vakantie gezet. Hopelijk pakken ze het in de toekomst beter aan, want dit had echt niet gehoeven.

We hadden echt uitgekeken naar

We hadden echt uitgekeken naar onze vakantie, maar helaas begon het al snel met gedoe. Bij aankomst bleek dat de vaatwasser kapot was. We dachten eerst, ach, kan gebeuren, maar toen bleek dat de gasten voor ons hetzelfde probleem hadden gehad en het nog steeds niet was opgelost, begon de frustratie. We hebben meerdere keren geklaagd bij de receptie, maar na twee weken was er nog steeds geen oplossing. De compensatie die ons werd aangeboden was echt minimaal, bijna een belediging. Het voelt alsof er geen aandacht is voor de klant en dat de serviceafdeling totaal niet betrokken is. Jammer, want het had een heerlijke vakantie kunnen zijn.

We kwamen aan bij Recreatiepark

We kwamen aan bij Recreatiepark TerSpegelt en dachten dat het een relaxte vakantie zou worden. Maar ja, dat pakte anders uit. De accommodatie die we kregen was gewoon niet veilig voor de kids. Meteen gemeld natuurlijk. Na wat gedoe kregen we een andere plek, maar zelfs toen we alles hadden overgeplaatst, werd ons later op de avond verteld dat we niet konden blijven. De kinderen lagen al te slapen, kun je het je voorstellen? Het leek wel of niemand van het personeel wist wat ze moesten doen. Afspraken werden genegeerd en we voelden ons totaal niet serieus genomen. Uiteindelijk moesten we zelf iets anders boeken, wat duurder en minder luxe was. We hebben extra kosten gemaakt en hopen echt dat dat vergoed wordt. Dit was niet wat we hadden verwacht van Eurocamp. Hopelijk pakken ze het serieus aan.

Laatst een boeking gedaan en

Laatst een boeking gedaan en ik moet zeggen, de ervaring was best prima. De communicatie verliep soepel en ze stonden altijd klaar om mee te denken als iets niet helemaal volgens plan ging. De service was echt keurig. Ze waren erg behulpzaam en boden altijd oplossingen aan als er iets niet naar wens was. Echter, wat mij opviel, was dat de bereikbaarheid soms beter kon. Vooral als ik vastzat in het verkeer en niet op tijd kon zijn voor een afspraak om 20:00 uur. Het zou fijn zijn als ze daar iets flexibeler in konden zijn. Verder was het een positieve ervaring!

Boeken ging super vlot

Boeken ging snel, filters op faciliteiten werkten top. Instructies voor aankomst en linnengoed waren helder. De plattegrond gaf rust bij kiezen met kids.

Camping was echt mooi, de accommodatie schoon

Camping was echt mooi, de accommodatie schoon en goed onderhouden. Mensen op de camping waren aardig en altijd bereid te helpen. Zelfs aan de drukke weg was het rustig genoeg. Het weer hielp ook mee. Hopelijk volgend jaar weer!

De boeking via Eurocamp ging snel

De boeking via Eurocamp ging snel en zonder problemen. Alles werd duidelijk uitgelegd en makkelijk geregeld. Het was fijn dat alle informatie die ik nodig had direct beschikbaar was, en de bevestiging kwam snel. Het voelde heel betrouwbaar en zonder gedoe.

Vakantie was leuk voor de kinderen, maar

Vakantie was leuk voor de kinderen, maar het is moeilijk te begrijpen waarom het cateringpersoneel en de bars zo slecht georganiseerd zijn. Slechte service en een slechte houding toen we klaagden over het maaltijd die we niet kregen. Het eten zou beter kunnen, het was niet echt lekker. Supermarkt was veel te duur, maar PIM supermarkt verderop was veel beter. Het cateringpersoneel leek lui, ze praatten en dansten terwijl we wachtten. Het leek wel alsof zij op vakantie waren, niet wij! De accommodatie was prima en het Eurocamp personeel was erg goed. Hu geweldig... Hu werk alsjeblieft!!

De website mist sommige belangrijke informatie, zoals reviews van accommodaties

De website mist sommige belangrijke informatie, zoals reviews van accommodaties. Ook zou het handig zijn om te weten of een badmuts verplicht is bij accommodaties in Italië.

Website werkt goed en is makkelijk te gebruiken.

Website werkt goed en is makkelijk te gebruiken. Het reserveren ging vlot en zonder problemen. Fijn dat je een aanbetaling kunt doen en later de rest betalen. Blijf zo door gaan!