EuroCamp.nl

Ik boekte online, dat ging

Ik boekte online, dat ging vlotjes, maar het was jammer dat ik niet meteen mijn favoriete plek kon kiezen. Gelukkig kon ik dat via de telefoon wel regelen. Bij aankomst was alles goed geregeld en het personeel sprak ook Engels, wat handig was. Tijdens mijn verblijf had ik een klein probleem met de accommodatie, maar dat werd meteen opgepakt en opgelost. De plek zelf was wel een beetje versleten, maar gezien het aantal bezoekers dat hier komt, is dat ook wel te begrijpen. Al met al was het een prima ervaring en ik zou hier zeker nog eens terugkomen. Maar misschien zou een kleine opknapbeurt geen kwaad kunnen.

Fijne week met kinderen

Boeken was simpel en de beschrijving klopte met het huisje. Communicatie vooraf met tips en plattegrond was handig. Ter plekke schoon, airco werkte goed. Kidsclub leuk geregeld. Extra kosten voor linnengoed en eindschoonmaak stonden duidelijk vermeld. Wij hebben er een relaxte week gehad.

Regen, zwemmen en glimlach

Die eerste duik in het zwembad na uren rijden. Kinderen vergeten de regen meteen. Wij ook. Pizza op het terras, simpel geluk.

Ik belde laatst met een

Ik belde laatst met een reisbureau om een vakantie te boeken en moet zeggen, het ging supervlot. De medewerkers waren echt vriendelijk en wisten meteen antwoord te geven op al mijn vragen. Of ik nou belde of mailde, ze reageerden snel. Wat ik echt fijn vond, was dat ik de reservering even kon vastzetten. Zo had ik nog wat tijd om alles rustig te overdenken zonder druk. En de betaling? Dat ging ook zonder gedoe, heel soepel. Ik voelde me echt goed geholpen en het gaf me vertrouwen dat alles goed geregeld was. Echt een aanrader, zo'n service kom je niet vaak tegen!

Wat een gedoe was het

Wat een gedoe was het op de camping! Midden in onze vakantie viel de stroom uit en kregen we geen enkele update. Met vier kinderen in een snikheet huisje zonder zwembad, besloten we elders te zoeken. Gelukkig konden we naar een andere camping van Eurocamps, maar daar was voor de kids weinig te doen, behalve zwemmen. Vanaf half vijf konden we niemand meer bereiken en pas om zeven uur kwam de stroom terug. Toen we de volgende ochtend wilden laten weten dat we bleven, kregen we te horen dat we €1000 moesten betalen. Echt belachelijk, want we hadden alles al betaald! Voelde echt als diefstal. Uiteindelijk is onze vakantie hierdoor verpest en dat is gewoon erg jammer.

We keken zo uit naar

We keken zo uit naar onze vakantie met Eurocamp, maar het werd een drama. Aangekomen in een vieze stacaravan die niet eens was wat we hadden geboekt. Dat was al meteen stressvol en kostte ons veel tijd om te fixen. Maar dat was nog maar het begin. We hadden stroomstoringen waardoor de koelkast uitviel en we eten weg moesten gooien. Alsof dat niet genoeg was, zaten we midden in een mierenplaag en moesten we de caravan met een sterk ruikend bestrijdingsmiddel laten behandelen. En dan die lekkende airco en koud water... We roken zelfs een keer gas, wat ons echt bang maakte. Eurocamp bood excuses en een compensatie aan, maar dat was echt onvoldoende voor zes dagen vol problemen. Deze vakantie voelde als allesbehalve ontspanning. Eurocamp, dit was echt een grote teleurstelling!

Ik moet zeggen, onze vakantie

Ik moet zeggen, onze vakantie met Eurocamp op Camping Cisano San Vito viel echt tegen. Bij aankomst in onze safaritent stonden we meteen voor een aantal problemen. De douche lekte en zorgde voor een waterballet in de slaapkamer, en de badkamerkraan werkte niet. Het toilet deed ook raar en de rits van de tent was stuk, waardoor we de tent niet goed konden afsluiten. Alles was ook nog eens vies, inclusief de buitenkussens. De tent zelf leek bijeengehouden met tyraps omdat de bovenconstructie was ingestort. We hebben meteen geklaagd, maar de eerste avond gebeurde er niets. Pas na twee dagen konden we weer douchen, maar toen zaten we wel in de stank van de nieuwe kit. Sommige problemen zijn opgelost, maar andere bleven de hele vakantie een issue. De medewerkers waren wel aardig en uiteindelijk kregen we een hogere compensatie dan eerst aangeboden, maar dat maakte de ervaring niet goed. Eurocamp, zorg alsjeblieft dat alles in orde is voor de volgende gasten!

Klantenservice dacht mee

Vlotte reactie op mijn vraag over kinderbedje en handdoekpakket. Duidelijk, vriendelijk en meteen geregeld. Fijn gevoel voor vertrek.

Ik had laatst een ervaring

Ik had laatst een ervaring met Eurocamp die me wat gefrustreerd maakte. Ik wilde een stacaravan boeken, maar telkens als ik dat selecteerde, kreeg ik toch prijzen voor tenten te zien. Super verwarrend en ook best tijdrovend om uit te zoeken wat nou echt binnen ons budget past en aan onze wensen voldoet. Toen ik eindelijk iets vond en wilde boeken, bleek die optie opeens niet meer beschikbaar. Zelfs toen ik een timer had lopen, gebeurde het nog eens dat een stacaravan ineens aan een ander werd toegewezen. Dat gaf me echt stress, want je verwacht toch dat je die tijd hebt om alles af te ronden. Hopelijk is de vakantie zelf wel gewoon relaxed.

Ik probeerde een account aan

Ik probeerde een account aan te maken, maar dat ging niet zo soepel als ik had gehoopt. De code die ik nodig had, kwam maar niet binnen, wat behoorlijk frustrerend was. Na verschillende pogingen besloot ik de volgende dag de klantenservice te bellen. Gelukkig kreeg ik een vriendelijke dame aan de lijn die geduldig naar mijn probleem luisterde. Ze legde alles heel duidelijk uit en hielp me stap voor stap door het proces heen. Binnen no-time was het probleem opgelost en had ik eindelijk toegang tot mijn account. Wat een opluchting! Het was fijn om te merken dat er echt iemand was die me wilde helpen, zonder gedoe of lange wachttijden.

Comfortabel, extra’s tellen mee

Ik voelde me ontspannen op het park, maar de optionele pakketten tikt het totaal omhoog. Toch een fijne vakantie.

Dit is nu al de derde keer

Dit is nu al de derde keer dat we met Eurocamp op vakantie gaan. Bestellen ging weer vlotjes, met duidelijke overzichten en voorwaarden. Alles was superduidelijk, geen gedoe. We hebben echt vertrouwen in ze opgebouwd na die eerdere trips. De vorige keren was het altijd genieten en we hopen dat het deze keer net zo goed is. De kinderen zijn dolenthousiast en wij kunnen niet wachten om weer eens lekker te ontspannen. Fingers crossed dat het weer een topvakantie wordt! Als het net zo goed is als de vorige keren, dan zijn we helemaal blij. Tot nu toe, helemaal tevreden met Eurocamp!

We zaten met de handen

We zaten met de handen in het haar! We hadden een camping geboekt in Frankrijk, maar door die vervelende bosbranden voelden we ons daar absoluut niet veilig. Het was al kortdag en ik was bang dat alles in het water zou vallen. Het duurde even voordat ik iemand aan de lijn kreeg, maar toen ik eindelijk iemand sprak, werd ik direct gerustgesteld. De dame aan de andere kant was ontzettend begripvol en behulpzaam. Ze luisterde naar ons verhaal en hielp ons snel aan een nieuwe plek. Ze legde alles stap voor stap uit, zodat we precies wisten wat we moesten doen. Haar vriendelijke stem maakte het allemaal een stuk makkelijker. Echt topservice, we zijn super tevreden!

Zonsondergang op het deck

Kinderen sliepen, wij met een glas op de veranda. Pure rust. Daarvoor doe je dit soort trips.

Prachtige plek, kleine minpuntjes

Zon, zwembad en een fijn terras. De accommodatie was wat ouder dan de foto deed vermoeden, maar alles werkte. Website haperde één keer bij bijboeken van lakens.

We waren zo enthousiast voor

We waren zo enthousiast voor onze vakantie, maar die stacaravan? Nou, dat was een verrassing. Het voelde alsof we in een poppenhuis zaten. Onze koffers konden we amper kwijt en elke beweging werd begeleid door een concert van krakende geluiden. De bedden? Veel planken misten, waardoor het slapen een avontuur op zich was. De deuren waren een uitdaging; ze wilden niet echt open zonder protest. En die horren en gordijnen? Ook niet meer in topvorm. Wat betreft de schoonmaak, het leek meer op een snelle vlucht dan op een grondige beurt. Gelukkig was de veranda er nog, dat was eigenlijk het enige plekje waar we echt konden ontspannen.

Relaxte boeking, top park

Boeken in Mijn Eurocamp was duidelijk, met opties voor bedlinnen en BBQ. Aankomst flexibel en de mobile home was schoon met airco. Kidsclub viel in de smaak. Extra’s tikken aan, maar het gemak en de locatie maakten het echt vakantie.

We waren zo enthousiast om

We waren zo enthousiast om een weekendje weg te gaan naar een Eurocamp-park eind mei, maar het werd een behoorlijke teleurstelling. Een gesprongen waterleiding betekende dat we het hele weekend zonder sanitaire voorzieningen zaten, wat ons verblijf flink beïnvloedde. Uiteindelijk besloten we zelfs eerder naar huis te gaan. Op 1 juni stuurde ik een klacht in, maar tot op heden – ruim zes weken later – geen enkel inhoudelijk antwoord gehad. Meerdere keren contact opgenomen, van het kastje naar de muur gestuurd; eerst een ander e-mailadres, toen het park zelf, en uiteindelijk het hoofdkantoor. Maar steeds niks. Begrijp dat er dingen mis kunnen gaan, maar zo’n gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid is echt frustrerend. Eurocamp, dit kan echt beter!

We hadden er zo naar

We hadden er zo naar uitgekeken, maar deze campingervaring was echt een tegenvaller. We dachten goed voorbereid te zijn door een jaar van tevoren te boeken, met de duidelijke vraag niet achteraan geplaatst te worden. Helaas stonden we toch helemaal achteraan, waardoor we elke dag met de auto heen en weer moesten naar de activiteiten. Daarbij kwam nog dat er niemand was die Nederlands sprak, op een Nederlandse camping! Het grasveldje bij ons huisje was meer aarde dan gras, en het enige speeltoestel was echt zielig. Het mierennest in ons huisje maakte het er niet beter op. Twee dagen later kwam er eindelijk iemand kijken, maar zonder oplossing. De douche was stuk en werd ook niet gemaakt. Erg jammer, vooral omdat het vorig jaar met Eurocamp zoveel beter was.

Afgelopen zomer zijn we naar

Afgelopen zomer zijn we naar die camping geweest, en eerlijk, het was een toffe plek. Alles was goed geregeld en er was lekker veel ruimte. Maar die caravan... tjonge. Het leek wel alsof er een feestje was gevierd dat niemand had opgeruimd. De glazen en borden plakten alsof ze nooit een vaatwasser hadden gezien, en de wc? Die had echt een poetsbeurt nodig. We hebben zelf maar even de schoonmaakspullen gepakt, want zo kon het echt niet. Jammer, want de rest van de camping was echt prima. Als ze daar nou wat aan doen, zou het helemaal top zijn!

Ik ben al een tijdje

Ik ben al een tijdje klant bij Eurocamp en meestal verloopt alles soepel. Deze keer loop ik echter tegen een klein probleem aan: ik ben mijn wachtwoord kwijt en probeer het al drie dagen te resetten. Maar ja, ik krijg maar geen e-mail om dat voor elkaar te krijgen. Best frustrerend, want normaal gesproken gaat alles altijd perfect en is het boeken van een vakantie een fluitje van een cent. Hopelijk wordt dit snel opgelost, want verder ben ik altijd tevreden met hun service en vakanties. Eurocamp is en blijft een fijne keuze voor een ontspannen uitje, zolang dit soort dingen niet te vaak gebeuren.

Goh, wat een avontuur zeg!

Goh, wat een avontuur zeg! Had ik nou toch een fout gemaakt met de datum van onze reis. Je snapt wel, stress alom. Dit jaar voor het eerst geen annuleringsverzekering genomen, want ja, het ging altijd goed, toch? Nou, gelukkig was het team van de klantenservice echt fantastisch. Ze hielpen me zo goed om alles recht te zetten. Het voelde echt alsof ze met me meedachten en echt wilden helpen. Zonder al te veel gedoe was alles weer op de rit. Wat een opluchting! Echt een geluk bij een ongeluk voor ons. Volgende keer neem ik misschien toch die verzekering, maar nu ben ik gewoon blij dat alles zo soepel is opgelost.

Afgelopen mei zou ik met

Afgelopen mei zou ik met mijn vriendinnen een heerlijk weekendje weg gaan, maar dat liep even anders. Een waterleiding was gesprongen op het park, waardoor we bijna het hele weekend zonder water zaten. Geen douche, geen wc... en dat met drie kleine kinderen in de hitte! We besloten maar eerder naar huis te gaan. Bij de receptie vroegen we om compensatie, maar ze konden niks voor ons doen. Vervolgens een klacht ingediend. Nu zijn we al meer dan zes weken verder en hebben we alleen een bevestiging gekregen, verder niks. Echt teleurstellend hoe ze met hun klanten omgaan. Dit verwacht je toch niet als je een relaxweekendje boekt. Hopelijk komt er snel een oplossing.

Ik belde laatst met de

Ik belde laatst met de klantenservice over een huisje en wat een opluchting was dat. De mensen aan de telefoon waren super vriendelijk en dachten echt met me mee. Omdat ik wat minder goed ter been ben, was ik een beetje bezorgd over het boeken van een geschikt huisje. Maar ze gaven me gewoon de tijd om er rustig over na te denken door een optie voor me vast te houden. Echt top dat ze die mogelijkheid boden! Het voelde alsof ze echt naar me luisterden en dat gaf me zoveel rust. Dankbaar voor hun geduld en de duidelijke uitleg. Echt een fijne ervaring!

Vorig jaar hadden we via

Vorig jaar hadden we via Eurocamp geboekt en hoewel niet alles vlekkeloos verliep, werd het goed opgelost. Dit jaar besloten we het nog eens te proberen. Het boeken ging eigenlijk best soepel en we kregen zelfs een fijne korting omdat we terugkerende klanten zijn. Dat was een aangename verrassing! De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam, wat ons vertrouwen in Eurocamp echt versterkt heeft. We kijken erg uit naar onze vakantie en hopen dat het net zo leuk wordt als vorig jaar. Het voelt echt alsof Eurocamp z'n klanten waardeert en dat maakt het boeken een stuk prettiger. Tot nu toe dik tevreden!

We dachten dat we een

We dachten dat we een leuk verblijf hadden geboekt via Homair Eurocamp voor een festivalweekend in Nederland. De eerste nacht ging prima, maar toen we 's ochtends wakker werden, zaten we onder de vliegende mieren. Het nummer dat we kregen bij het inchecken was onbereikbaar. Dus stuurden we filmpjes en foto's via WhatsApp, maar daar werd niet op gereageerd. De receptie van Landal kon ons ook niet helpen, omdat onze caravan onder Eurocamp viel. Het voelde alsof we aan ons lot waren overgelaten. Echt een teleurstelling. Eurocamp ziet ons nooit meer terug.

Net terug van een fijne

Net terug van een fijne vakantie, en ik moet zeggen, het was best een avontuur om onze plek te vinden. De bewegwijzering kan beter, veel mensen (wij ook) liepen een beetje te dwalen. Maar, eenmaal gesetteld, was het heerlijk rustig achteraan het domein. Het is een klein stukje lopen naar het zwembad en de andere voorzieningen, maar dat vonden we juist wel prettig voor de rust. Het zwembad zelf was prima, al vond ik het een beetje vreemd dat mensen met hun dagelijkse kleding erin sprongen zonder dat iemand er wat van zei. De bungalows staan soms wat dicht op elkaar, maar dat stoorde niet echt. Over het algemeen een geslaagde vakantie en we zijn van plan om volgend jaar weer te komen! 😊

We hadden het verblijf geboekt

We hadden het verblijf geboekt en ineens bedachten we ons dat familie ook mee wilde. Nou, dat zorgde even voor wat stress, want we wilden natuurlijk graag naast elkaar staan. Dus ik belde even met de klantenservice. Wat een opluchting! Ze hielpen ons vlot en het was zo gefikst. Binnen no-time kregen we alle papieren netjes digitaal toegestuurd. Echt een topservice, daar hou ik van. Geen gedoe, gewoon snel geregeld. Dat geeft vertrouwen voor de rest van ons verblijf. Heel blij met hoe het gegaan is, zo hoort het eigenlijk altijd te zijn. Nu kijken we uit naar een gezellig samen zijn met de hele familie!

Afgelopen zomer hadden we eindelijk

Afgelopen zomer hadden we eindelijk die langverwachte kampeervakantie. De website waar we onze camping uitzochten was super overzichtelijk. Alles was makkelijk te vinden en de informatie was duidelijk. Alleen één dingetje viel op: het zou handig zijn als ze bij de campinginfo een linkje naar Google Maps zouden hebben. Dan zie je direct waar de camping ligt en hoe je er komt, scheelt weer wat zoekwerk. Ondanks dat was het een top ervaring. We konden daardoor snel onze keuze maken en hebben een heerlijke vakantie gehad. Als ze die Google Maps-link nog toevoegen, is het helemaal perfect. Al met al was het plannen van onze trip zo een stuk eenvoudiger en relaxter!

Afgelopen zomer weer eens op

Afgelopen zomer weer eens op camping La Colline geweest. We komen hier al jaren, maar dit was pas de tweede keer dat we via Eurocamp boekten. De stacaravan was echt prima, lekker ruim en schoon. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen; de host doet echt z'n best om je thuis te laten voelen. We hadden een klein issue met het gas, maar dat werd meteen opgelost. Echt topservice! Het is altijd fijn als iemand zo behulpzaam is en snel met oplossingen komt. De sfeer op de camping is ook supergezellig, en dat voor een zacht prijsje. We kijken nu al uit naar volgend jaar! Echt een aanrader voor iedereen die van kamperen houdt.