Dekbed Discounter Beoordelingen - 100

Bagger, gewoon

Nou, ik had weer een kingsize dekbedovertrek en wat satijnachtige hoeslakens besteld, en het was een teleurstelling. Het voelde serieus alsof ik tussen twee stukken schuurpapier lag. En dan die dekbedovertrek, wat een ramp! De opening was zo smal dat ik er een eeuwigheid mee bezig was om het dekbed erin te wurmen, en dan zat het nog niet eens goed. Serieus, het leek wel alsof ze niet weten wat ze verkopen. Het was echt een gedoe en ik ben niet blij. Volgende keer ga ik ergens anders shoppen, want dit was echt niks waard. Bagger, gewoon.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst en eerlijk gezegd, ik was aangenaam verrast. Alles werd snel en correct geleverd, maar het was de service die echt opviel. De medewerkers waren ontzettend vriendelijk, waardoor ik me direct op mijn gemak voelde. En dan het leukste: er zat een extra kussentje bij de peuterdekbedset die ik had besteld. Dat had ik totaal niet verwacht, maar het maakte me echt blij. Het zijn die kleine dingen die het verschil maken, weet je? Alles was precies zoals ik hoopte, misschien zelfs beter. Voor mij is dit een duidelijke 5-sterren ervaring. Absoluut een aanrader voor iedereen die goede service en een beetje extra waardeert!

Ik had laatst een probleempje

Ik had laatst een probleempje met mijn bestelling, maar de klantenservice was echt geweldig. Ze luisterden goed en legden rustig uit wat er precies fout was gegaan. Ze boden meteen een oplossing aan en ik kreeg het idee dat ze echt hun best deden om me te helpen. Dat stelde ik enorm op prijs. De kwaliteit van het product zelf? Gewoonweg top! Het is duidelijk dat ze veel aandacht besteden aan zowel hun producten als hun klanten. Ik ben echt tevreden en ga ze zeker aanraden aan vrienden en familie. Het is fijn om te weten dat er nog bedrijven zijn die zo goed voor hun klanten zorgen.

Topservice

Laatst had ik iets besteld bij deze winkel en ik was echt onder de indruk. Ik kreeg mijn pakketje snel binnen, maar helaas was er iets kapot. Dus ik stuurde een foto naar de klantenservice. Tot mijn verrassing hoefde ik het kapotte item niet eens terug te sturen; ze stuurden meteen een nieuw exemplaar op. Dat is toch super? Het is fijn om te weten dat je zo goed geholpen wordt zonder gedoe. Dit geeft me echt vertrouwen om hier vaker te shoppen. Bedankt voor de topservice! Groetjes, een tevreden klant.

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van

De bestelling was eenvoudig, en aan het einde van de dag ontving ik de goederen die ik verwachtte. Het beddengoed is van goede kwaliteit (ten opzichte van de prijs). De bezorgservice heeft mijn bestelling echter verprutst, maar het Dekbed-Discounter team was heel behulpzaam, leidde me door de stappen voor het indienen van een klacht en stuurde de bestelde goederen opnieuw - zonder kosten.

Ik dacht, tijd voor een

Ik dacht, tijd voor een nieuw dekbed! Lekker warm en groot, 200 cm moest het worden. Maar wat kreeg ik telkens? Een 140 cm. Eerst dacht ik, ach, kan gebeuren. Maar na de derde keer begon het toch wel een tikje frustrerend te worden. Elke keer weer die verkeerde maat. Je zou denken dat even bellen of mailen zou helpen, maar nee hoor, dat bleek ingewikkelder dan verwacht. Het contact met Dekbed liep allesbehalve soepel, alsof ik tegen een muur praatte. En nu zit ik nog steeds met dat te kleine dekbed en een onopgelost probleem. Echt jammer, want ik had gehoopt op een betere oplossing. Groetjes, Ad.

Mijn vrouw en ik hebben

Mijn vrouw en ik hebben begin september bij jullie besteld, met hoge verwachtingen. De 4 hoofdkussens die we kochten, zijn prima, maar de dekbedovertrekken zijn een ander verhaal. Na één wasbeurt volgens de instructies was het witte dekbedovertrek al gescheurd en een drukknoop kapot. De antraciet overtrekken deden het niet veel beter; ook daar een drukknoop foetsie. En dat allemaal na een week gebruik, waar je toch meer van zou verwachten. Wat het nog erger maakt, is de klantenservice. Niet bereikbaar via telefoon, en onze e-mails en Facebook-berichten blijven onbeantwoord. Het voelt alsof we betaald hebben voor producten die nu onbruikbaar zijn. We hopen dat dit bericht wel tot actie leidt, want dit kan zo echt niet.

Ik had drie dekbedovertrekken besteld,

Ik had drie dekbedovertrekken besteld, maar wat een rommeltje. De eerste was prima, maar de tweede had totaal andere kleuren dan op de website. En de derde? Compleet verkeerd. In plaats van het romantische bloemenpatroon zaten er kaketoes op, en op de kussensloop prijkte een enorme kaketoe. Geen woord of foto op de site die dat liet zien. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik een nogal bot antwoord. De medewerkster zei dat ze het met haar collega had besproken en dat ik precies had gekregen wat ik had besteld. Ze waren daar klaar mee, maar ik zeker niet. Echt teleurstellend hoe ze met klanten omgaan. Zoiets verwacht je toch niet?

Het is nu al een

Het is nu al een tijdje geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Echt frustrerend! Vandaag probeerde ik de klantenservice te bereiken en hing ik wel 20 minuten aan de lijn zonder iemand te spreken te krijgen. Bij PostNL weten ze van het probleem, maar ze kunnen de straatnaam niet aanpassen. Dat moet Dekbed-Discounter doen. Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur gestuurd word. Het enige wat ik wil, is dat mijn bestelling eindelijk bezorgd wordt op het juiste adres. Hopelijk kan iemand hier snel wat aan doen, want dit duurt nu echt te lang.

Waardeloos

Bestelling in eerste instantie niet goed gegaan. Oplossing: tweede dekbed gestuurd. Aangegeven dat het Antraciet moest zijn. Krijgen we een bruin dekbed! Zonder overleg kennelijk was Antraciet uitverkocht!!! Telefonisch niet te bereiken (1,20 cent per minuut; verbinding wordt continu verbroken (4 keer teruggbeld). Over de belkosten hebben we het maar niet!!!!!! Mail met fotos gestuurd. Nog niets over terug gehoord. Oplossing is dus ver weg.