Support in der sales-schlange
Während der Sale-Woche hing ich in der Warteschlange beim Kundendienst. Antworten kamen, aber es dauerte, bis mein Umtausch sauber angestoßen war. Die Ware selbst ist ok, nur die Organisation in Spitzenzeiten wackelt. Eine proaktive Info über längere Bearbeitung hätte mir einiges an Nachfragen erspart. Für Basics bleibe ich Kundin, aber bei Aktionen plane ich künftig mehr Zeit ein.
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Beantwoorden Nina W.
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