Booked a taxi and got confirmation
Booked a taxi and got confirmation, paid by credit card, but they later cancelled saying "no drivers ready" (even though it was a busy day). They charged my card one amount and then gave back less. Total scamers!
Op basis van de meest recente Sneleentaxi ervaringen is het algemene sentiment gemengd. Klanten prijzen de stiptheid van de chauffeurs, het gebruiksgemak van de boekingssite, en de nette elektrische auto's; velen melden dat de taxi vaak op tijd of zelfs eerder arriveert en dat de communicatie vooraf helder verloopt. Ook waarderen gebruikers de vriendelijke en behulpzame houding van veel chauffeurs en de transparantie over prijzen. Tegelijkertijd zijn er terugkerende, ernstige klachten: meerdere klanten geven aan dat ritten op het laatste moment geannuleerd worden, soms zelfs als ze al op de afgesproken plek staan, waarbij restitutie of coulance vaak uitblijft. Vooral bij vertragingen, bijvoorbeeld door vlucht- of bagageproblemen, melden klanten dat chauffeurs weinig flexibiliteit tonen en na korte wachttijd vertrekken, waardoor zij zowel hun geld als vervoer kwijt zijn. De klantenservice wordt regelmatig als onbereikbaar of weinig behulpzaam ervaren. Samenvattend laten de bedrijf ervaringen Sneleentaxi een sterk wisselend beeld zien: wie geluk heeft, ervaart een prettige rit, maar bij problemen blijkt de service vaak tekort te schieten.
0 opmerkingen
Beantwoorden Lindsay
Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.