AndOlives.nl Beoordelingen - 36

We hadden een behoorlijk avontuur,

We hadden een behoorlijk avontuur, maar de laatste twee hotels vielen wat tegen. De organisatie van de reis was prima, met alles netjes geboekt - van de vluchten tot de auto en hotels. Toch miste ik wat tips voor onderweg tussen de hotels. Het leek wel alsof we er alleen voor stonden zodra we in de auto stapten. En dan de communicatie met &Olives... dat kon echt beter. Het was soms lastig om op tijd een reactie te krijgen. En eerlijk gezegd was de prijs van de reis aan de hoge kant. Ondanks alles hebben we wel genoten, maar er zijn zeker dingen die beter konden.

Tijdens mijn recente reis naar

Tijdens mijn recente reis naar de Italiaanse meren met Olives and Travel, had ik verwacht dat ze het meeste werk uit handen zouden nemen. Helaas bleek dat niet het geval. Het boeken van de hotels was wel geregeld, maar verder moest ik alles zelf uitzoeken, inclusief rondreisvouchers. Er was geen welkomspakket of documentatie, waardoor ik me aan mijn lot overgelaten voelde. De locaties van de hotels waren ook niet wat ik had gehoopt; vaak ver van de bezienswaardigheden en gemiddeld van kwaliteit, meestal niet meer dan 3 sterren. Het voelde alsof ik net zo goed alles zelf had kunnen regelen en misschien zelfs betere plekken had kunnen vinden. Volgende keer ga ik het zelf plannen!

Onze ervaring met deze reisorganisatie

Onze ervaring met deze reisorganisatie was helaas teleurstellend. We boekten een 11-daagse op maat gemaakte reis naar Sri Lanka, met de nadruk op luxe accommodaties. Hoewel het contact aanvankelijk goed was, bleek de bereikbaarheid van onze contactpersoon achteraf lastig. Er ontstonden misverstanden over de kwaliteit van de hotels en gemaakte afspraken. De communicatie verliep vooral via een lokale agent, wat ons gevoel gaf dat we slechts een standaardreis hadden gekocht. Tijdens de treinreis kregen we een veel lagere klasse dan geboekt, wat wederom een teken was van gebrekkige communicatie. Ondanks een lichte compensatie, voelden we ons financieel benadeeld. Jammer genoeg bleek de kennis over Sri Lanka bij de organisatie beperkt. We hebben er zelf het beste van gemaakt, maar zouden in de toekomst elders boeken. Sri Lanka zelf was prachtig, maar de organisatie liet te wensen over.

Tijdens onze recente reis door

Tijdens onze recente reis door Portugal, georganiseerd door &Olives, hadden we helaas een aantal teleurstellende ervaringen. De hotels die voor ons gekozen waren, voldeden niet aan de vooraf besproken wensen. Zo verbleven we in drie hotels met hinderlijke bouwwerkzaamheden vlak naast de deur, en ondanks klachten tijdens de reis, veranderde er niets. Bovendien was het ontbijt in het Upon Vila hotel, door de drukte van grote groepen, chaotisch en ontspannen ontbijten bleek onmogelijk. Ook de trap bij de B&B, die we gevraagd hadden te vermijden, bleek onvermijdelijk. Dit zorgde voor gevaarlijke situaties, met zelfs een valpartij tot gevolg. Het leek erop dat de hotelkeuze voornamelijk gedreven was door commissies, in plaats van onze wensen. Deze ervaring maakt dat we twijfelen om opnieuw met jullie in zee te gaan.

Nou, ik was dus op

Nou, ik was dus op zoek naar een reisbureau en kwam toevallig deze tegen op het internet. Echt een gelukstreffer! Vanaf het begin was de communicatie top: duidelijk en to the point. Ze waren ook superbehulpzaam en attent. Niks was te veel gevraagd en ze dachten echt mee om de beste reis voor mij te vinden. Ik voelde me geen nummer, maar echt een gewaardeerde klant. Dat maakte het verschil. Het is fijn om te weten dat er nog bedrijven zijn die echt om hun klanten geven. Dus ja, ik ben ontzettend tevreden en ga hier zeker vaker boeken. Grote complimenten aan het team!

Laatst een reis geboekt en

Laatst een reis geboekt en ik moet zeggen, de communicatie was echt top! We moesten wat dingen aanpassen, en ze reageerden super snel. Alles ging soepel, en hun app is trouwens echt handig. Alles wat je nodig hebt, vind je daar, dus geen gedoe met losse papieren ofzo. Voel me er goed bij, alles lijkt goed geregeld. Nu maar hopen dat de reis net zo goed verloopt als het boeken. Heb er alle vertrouwen in dat het goed komt. Maar goed, tijd zal het leren! Tot nu toe een dikke aanrader wat mij betreft.