Clean Profs Beoordelingen - 87

Dus ik had laatst zo’n

Dus ik had laatst zo’n deur-aan-deur verkoper aan de deur staan. Ze hadden een abonnement dat klonk alsof het helemaal op maat voor me was gemaakt. Ik dacht, waarom niet? Maar de volgende dag had ik al spijt en belde ik om het op te zeggen. En wat denk je? Krijg ik ineens stickers opgestuurd. Dus ik weer bellen. "Oh mevrouw, dat was een vergissing, uw abonnement is opgezegd," zeiden ze. Ja, tuurlijk. Twee weken later zie ik op mijn bankafschrift dat er dubbel is afgeschreven voor twee jaarcontracten! Serieus, wat een oplichterspraktijken. Dit kan echt niet door de beugel. Pas op voor deze gasten!

Nou, het was echt een

Nou, het was echt een teleurstelling. Mijn afvalbak werd gewoon niet schoongemaakt, twee keer zelfs. Eerst beweerden ze dat de gemeente de bak niet had geleegd, terwijl ik zelf zag dat alle bakken wel degelijk werden geleegd. Ik stuurde zelfs een foto van mijn lege bak, maar ze bleven volhouden dat het niet was gebeurd. De tweede keer was het nog vreemder; ze zeiden dat er ontlasting in mijn bak lag, waardoor ze niet konden schoonmaken. Maar er lag helemaal niets in! Het is gewoon frustrerend en jammer dat het zo ging. Verwacht toch wel een beetje betere service.

Het is echt frustrerend, elke

Het is echt frustrerend, elke keer weer hetzelfde liedje. Ik had een afspraak gemaakt voor de schoonmaak, maar bijna elke maand krijg ik een bericht dat ze het niet redden op de afgesproken dag. En ja hoor, dan komen ze weer een dag later opdagen. Het is alsof ze er een gewoonte van maken om de afspraken niet na te komen. Als je een planning maakt, verwacht je dat ze zich daaraan houden, toch? Het is gewoon niet professioneel. Ik hoop dat ze snel verbetering laten zien, want op deze manier raak je wel je vertrouwen kwijt in hun service.

Een bedrijf wat ik niet snel zou adviseren.

Een bedrijf wat ik niet snel zou adviseren. Ik heb vanaf juni 2024 een abonnement voor 2 kliko's. Ze zijn 2 keer gekomen na vaak bellen (deze dames zijn trouwens heel vriendelijk) en boden aan om 3 keer gratis te komen zodat ik mijn abonnement niet zou opzeggen. Je raadt het al, 1 keer geweest, 2 keer alweer vergeten. Pff, ben echt klaar met dit bedrijf. Estter Rekers

Het reinigen van de container was goed.

Het reinigen van de container was goed. Hij is nu heel schoon, zonder vieze geuren. De sticker is er nog niet, en de container staat niet voor de deur maar om de hoek op een andere straat. Toch wist Cleanprofs hem te vinden. Prima team!

Ik ben blij met Cleanprofs.

Ik ben blij met Cleanprofs. Ze maken mijn kliko's altijd goed schoon en op tijd. Als er iets misgaat en de kliko niet wordt geleegd of schoongemaakt, bel ik de klantenservice en ze bieden snel een oplossing aan. Goede service!

Het reinigen van de container gebeurt

Het reinigen van de container gebeurt altijd op tijd. Ik ben er echt heel blij mee. Als het eens niet kan vanwege een straatprobleem, sturen ze een mailtje en wordt de rekening een keer minder belast. Goed.

Geweldige firma en service - betrouwbare

Geweldige firma en service - betrouwbare, uiterst behulpzame personeel en ze doen wat ze beloven - reinig uw bakken zodat u niet leeft met zwermen of vliegen en afschuwelijke geur

Ik ben erg tevreden met Cleanprofs

Ik ben erg tevreden met Cleanprofs als er wat niet goet gaat omtrend het niet schoonmaken van mijn kontainer word dat netjess opgelost.

Niet langs geweest vandaag en dat gebeurt vaker.

Niet langs geweest vandaag en dat gebeurt vaker. Er zijn wel andere mensen in de straat geweest, maar niet bij mij. Het is nu genoeg. Bovendien is de prijs ook niet laag. Ik ga mijn abonnement hierbij opzeggen.

De communicatie over de vakantie kan beter.

De communicatie over de vakantie kan beter. Mijn containers zijn tijdens de zomervakantie niet gereinigd, terwijl dat wel volgens schema had moeten gebeuren. De schoonmaakdata werden pas op het laatste moment geschrapt. Juist in de zomer veroorzaakt dit meer overlast door geurtjes en ongedierte.

Helemaal niet aan te raden, want sinds

Helemaal niet aan te raden, want sinds ik een contract met ze heb, hebben ze de organische container in 5 maanden niet schoongemaakt. Slechte service, slechte klantenservice en je krijgt alleen maar leugens.

Afgelopen maandag weer niet gereinigd!!

Afgelopen maandag is de grijze container weer niet gereinigd, defecte wagen... Dat kan natuurlijk. Nadat wij hun mail kregen met alleen de melding van de defecte wagen, zonder een alternatieve reiniging voor te stellen zelf druk gezet en.... we komen donderdag 04-09 uw container reinigen. Nou netjes de container tot na 19.35 buiten laten staan en wat denk je.... niemand geweest!! Wederom dit gemeld en ineens is het doodstil bij cleanprofs. Cleanprofs uiteraard i n gebreke gesteld en hen medegedeeld dat wij verwachten dat vandaag, vrijdag 05-09, de container alsnog gereinigd zal worden. Allerlei wagens in de straat gehad maar geen Cleanprofs. Dit verhaal is een 2 maandelijks voorkomend drama wat wij graag zouden willen stoppen maar kan niet i.v.m. enge beperkingen en er geen andere kliko reiniger in onze omgeving komt. Gaan maandag met deze firma in gesprek om duidelijk te maken dat we eerst de reiniging gehad willen hebben en dan gegarandeerd zullen betalen.

Waardeloos bedrijf

En weer 4x achter elkaar de container niet schoongemaakt. Het lijkt wel dat de klantenservice van cleanprofs een dik boek heeft waar ze excuses uit kunnen selecteren. Waardeloos. Fijne baan heb je als klantenservice medewerker als je elke keer t zelfde excuses moet verkopen. Ik ga in ieder geval op zoek naar n ander bedrijf die wel de beloftes vd reclame waarmaakt. Verdient niet eens 1 ster.

Misleidende reclame!

Ze hebben onze kliko al meerdere keren niet schoongemaakt, en zeiden dat hij nog steeds 'te vies' was. Daarom maken we gebruik van hun service, want hij is vies en we kunnen hem zelf niet schoonmaken. Op hun Instagram worden zelfs nog viezere afvalcontainers schoongemaakt, maar dat lijkt gewoon misleidende reclame!

Vier maanden lang werd mijn BIO-bak niet gereinigd

Vier maanden lang werd mijn BIO-bak niet gereinigd, maar ik kreeg slechts één maand terugbetaald. Hun uitleg? Een bizar excuus: ik zou de bak zelf moeten schoonmaken voordat hun schoonmaakproces begon. Ja, dat klopt echt!

Niet eens 1 ster waard

Onze GFT container wordt niet schoongemaakt, inmiddels 6x opnieuw na contact met de klantenservice de kliko aangeboden. Steeds netjes aan straat gezet maar de reiniger komt gewoon niet langs. Te belachelijk voor woorden!

waardeloos

eerst werd de reiniging 2 weken opgeschoven toen weer een dag opgeschoven verder en ook toen kwam niemand, het is een waardeloos bedrijf kan het NIET aanbevelen. Ze schuiven steeds vaker op

Laatst had ik een vraag

Laatst had ik een vraag over de bandjes aan de handvatten van onze containers en besloot contact op te nemen met Cleanprofs. Wat een verademing! De reactie was snel en, bovenal, persoonlijk. Geen standaard antwoord dat je vaak krijgt, maar een oprechte reactie die precies inging op mijn vraag. Het voelde echt alsof ik met een mens sprak, niet een chatbot. Daarnaast verloopt hun dienstverlening altijd soepel. Ze komen steevast op de geplande dagen om de reiniging uit te voeren. Zelfs toen onze gemeente een nieuw inzamelschema invoerde, hield Cleanprofs ons netjes op de hoogte. We kregen een mailtje dat het een dagje later zou worden, met een vriendelijk verzoek om de container buiten te laten staan. Petje af voor hun service en persoonlijke touch!

Al vijf jaar maken wij

Al vijf jaar maken wij gebruik van hun diensten en over het algemeen zijn we erg tevreden. Eens vergaten ze onze bakken schoon te maken. Dat kan gebeuren, dacht ik. Na een belletje stond de schoonmaakauto de volgende dag alweer voor de deur. Super service! Het aanvragen van nieuwe stickers ging ook heel soepel, dat was zo geregeld. Meestal rijdt de schoonmaakauto achter de vuilniswagen aan, wat handig is. De klantenservice is altijd netjes en behulpzaam. Het is fijn om te weten dat ze er meteen werk van maken als er iets misgaat. Ik blijf zeker klant, want het voelt gewoon goed om te weten dat ze hun zaken op orde hebben.

Afgelopen week hadden we de

Afgelopen week hadden we de vuilnisophaaldienst over de vloer. Nou, dat was me wat! De kliko stond blijkbaar niet op de juiste plek, dus de medewerker belde netjes aan. Hij was supervriendelijk en had een brede glimlach op zijn gezicht. Het is toch geweldig dat iemand de moeite neemt om even te wachten en het probleem op te lossen? Echt een verademing om zulke service te krijgen. Binnen no-time was alles geregeld en kon ik weer verder met mijn dag. Zulke betrokken medewerkers maken het verschil. Echt top dat er mensen zijn die dit soort dingen met zoveel plezier doen! Dat maakt het toch net even wat fijner voor iedereen.

Ik had eindelijk een goede

Ik had eindelijk een goede ervaring met een schoonmaakbedrijf! CleanProfs kwam zelfs naar mijn afgelegen dorpje. Eerlijk gezegd had ik weinig verwachtingen, maar ze hebben me echt verrast. De schoonmaak was precies zoals afgesproken, en dat is tegenwoordig best zeldzaam. Er was wel een keer een foutje, maar dat werd zonder gedoe opgelost en ik kreeg m’n geld terug. Dat vond ik wel zo netjes. Het voelt fijn om op ze te kunnen rekenen, vooral omdat het in mijn buurt lastig is om goede service te vinden. Ik ben echt tevreden met CleanProfs en ik raad ze zeker aan als je op zoek bent naar een betrouwbare schoonmaakdienst.

Ik gebruik deze service nu

Ik gebruik deze service nu al meer dan een jaar en elke keer word ik weer blij verrast. Mijn grijze en groene kliko's worden altijd grondig gereinigd en ruiken heerlijk fris. Het is echt simpel: ik zet ze 's ochtends aan de straat en 's avonds haal ik ze weer helemaal schoon op. Geen gedoe meer met zelf schrobben of nare luchtjes die blijven hangen. Het is echt een opluchting om te weten dat dit deel van het huishouden zo makkelijk geregeld is. Aanrader voor iedereen die geen zin heeft om zelf die kliko's aan te pakken!

We hadden wat gedoe met

We hadden wat gedoe met CleanProfs. Betalingen liepen niet lekker, ondanks dat we alles goed hadden ingevuld. We moesten meerdere keren mailen en zelfs gevoelige info delen zoals ons IBAN. Echt vervelend dat het dan nog steeds niet goed ging. En dan kwam CleanProfs de tweede maand gewoon niet opdagen omdat onze GFT bak vol zat. Alsof wij daar iets aan kunnen doen! Maar goed, als compensatie kregen we de volgende twee maanden gratis service. De laatste keer ging het eindelijk goed en werd de bak netjes gereinigd. Dat was top en dat hebben we ze ook laten weten. Hopelijk blijft het nu zo goed gaan, want dan kunnen we CleanProfs zeker aanraden!

Op een druilerige zondag realiseerde

Op een druilerige zondag realiseerde ik me dat ik nog steeds geen stickers had ontvangen om mijn kliko te markeren voor de schoonmaak op 17 juni. Ik besloot de klantenservice te bellen. Maandag kreeg ik al reactie met een slimme tijdelijke oplossing en de belofte dat de stickers opnieuw zouden worden verzonden. Op dinsdag werd de kliko keurig gereinigd en rook hij weer fris. Tot mijn verrassing lagen de stickers de volgende dag al in de brievenbus. De snelheid en efficiëntie van de service hebben indruk op me gemaakt. Als dit de standaard is, dan ben ik meer dan tevreden!

Laatst weer zo'n gedoe met

Laatst weer zo'n gedoe met de kliko's. We hebben een duo-lediging, dus ze komen twee dagen achter elkaar. Maar ja hoor, elke keer wordt er wel eentje vergeten. Bel ik op, zeggen ze dat het niet in rekening wordt gebracht. Maar daar heb ik niks aan als mijn kliko stinkt in de zomerhitte. Het lijkt wel alsof ze een betere planning nodig hebben of zo. Moet echt anders kunnen. Aan de andere kant, als ze de bakken wél legen, zijn ze best goed schoon. Maar ja, dat helpt niet als de helft blijft staan. Dus ja, beetje wisselvallig allemaal.

Ik wil even mijn ervaring

Ik wil even mijn ervaring delen. Laatst heb ik wat gedoe gehad met de reinigingsdienst waar ik al een tijdje klant ben. In de heetste maand van het jaar lieten ze ons zomaar zitten, zonder enige waarschuwing per mail. Alleen een update op hun website, maar wie checkt dat nou elke dag? En ja hoor, er kwam wel een factuur binnen, terwijl er niks was gebeurd. Dit was al de tweede keer dat dit gebeurde. De vorige keer hebben ze het netjes opgelost, maar pas nadat ik zelf contact zocht. De laatste twee keren kwamen ze pas de dag na de geplande datum, met veel te late communicatie. Ik heb ze gemaild en hoop echt dat ze het snel fixen, want dit is wel heel frustrerend.

Hopelijk helpt het

Maandag was het weer raak: onze grijze container werd niet gereinigd omdat de wagen stuk was. Oké, kan gebeuren. Ze mailden alleen dat hun wagen kapot was, maar boden geen alternatief. Dus, zelf maar weer achteraan gebeld. "We komen donderdag," zeiden ze. Dus wij de container netjes tot na 19:35 buiten laten staan. Wat denk je? Geen Cleanprofs te zien! Weer gemeld en toen werd het opeens akelig stil bij hen. Vrijdag 05-09 zou het dan wel gebeuren, dachten we, maar ook die dag geen schoonmaak. Het is elke twee maanden hetzelfde liedje. Helaas kunnen we niet wisselen van dienst, omdat er geen andere reiniger in de buurt is. Maandag hebben we een gesprek gepland om duidelijk te maken dat we eerst de reiniging willen zien voordat we betalen.

Echt een waardeloos bedrijf!

Ik had zulke hoge verwachtingen toen ik vijf maanden geleden een abonnement afsloot bij dit bedrijf. Helaas, wat een teleurstelling. In het begin leek alles goed te gaan, maar na die eerste keer reinigen hoorde ik niets meer van ze. Elke keer als mijn kliko niet werd schoongemaakt, moest ik zelf bellen. Ze beloofden steeds dat ze dezelfde dag nog zouden komen, maar dat gebeurde gewoon niet. Het voelde alsof ik voor niks de kliko aan de straat zette. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg, vertelden ze me dat de reiniger er gewoon geen zin in had. Echt bizar! Uiteindelijk heb ik mijn abonnement stopgezet, maar zelfs dat was een gedoe. Meerdere mails waren nodig voordat ze het eindelijk verwerkten. Echt een waardeloos bedrijf!

Nou, het is me wat

Nou, het is me wat met die vuilnisophaaldienst. Voor de vierde keer in twee maanden tijd zijn ze gewoon niet komen opdagen. Eén keer zeiden ze dat ze een dag later zouden komen, maar zelfs dat gebeurde niet. Vervolgens kreeg ik te horen dat de container misschien niet goed aan de weg stond of geen sticker had. Serieus? Er staan meerdere containers met enorme stickers keurig langs de weg. Ik weet niet wat er aan de hand is, maar ik heb er schoon genoeg van. Het lijkt wel of ze elke keer weer een ander smoesje verzinnen. Het zou fijn zijn als er wat meer duidelijkheid en betrouwbaarheid was. Hopelijk komt er snel verandering in, want dit kan zo echt niet langer!