Zakelijke informatie

Bent u eigenaar van dit bedrijf?

Reageer als Bedrijf

Reviews met reacties trekken 🔥59% meer terugkerende klanten aan en 🔥20% meer nieuwe klanten

Categorie:

Schoenenwinkel

Elk merk op RealReviews.io behoort tot een specifieke categorie, waar het een positie in de top rankings inneemt. De ranglijst wordt bepaald door verschillende factoren, zoals de algemene beoordeling op de site, het aantal beoordelingen, de activiteit van het bedrijf in het beheren van beoordelingen, betrokkenheid bij klanten en meer.

Uniqlo.com is 1 van 0 beste bedrijven in Schoenenwinkel op RealReviews.io

Beoordelingen van klanten

Sorteer

  • Sorteren op:
  • Door relevantie
  • Op datum
  • Op waardering (laag naar hoog)
  • Op waardering (hoog naar laag)

Samenvatting

Uniqlo.com heeft een 1.8 - sterrenscore van 11 beoordelingen, wat wijst op een laag niveau van klanttevredenheid!

  • 5 sterren

    19%

    2 beoordelingen

    2 beoordelingen

  • 4 sterren

    0%

    geen beoordelingen

    geen beoordelingen

  • 3 sterren

    0%

    geen beoordelingen

    geen beoordelingen

  • 2 sterren

    9%

    1 beoordelingen

    1 beoordelingen

  • 1 sterren

    72%

    8 beoordelingen

    8 beoordelingen

  • Recensies uit andere landen:

  • S

    Suzanne Clark

    1 beoordelingen

    Egypt

    I got a voucher for my birthday (£200).

    I got a voucher for my birthday (£200). Wanted to try on a coat before buying, so traveled to London from Surrey since no stores nearby. Checked online before going, saw they had stock. Found the coat in extra small but not my size - aparently, they sell bigger sizes but don’t keep them in store, not even just to try on! Also wanted a body warmer (they call it a vest!). After a polite moan, an assistant suggested checking the men’s section for bigger sizes (wasn’t offended, she was just trying to help!). But I couldn’t even order the coat in store! Had to come home and order online – no postage fee since it’s over £50, but if it doesn’t fit, I have to pay to return it! Whoever came up with this business idea is clueless! Just to be clear, I’m not massive, just don’t like tight clothes. I’m a UK size 14!

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Suzanne Clark

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • D

    D.K.

    1 beoordelingen

    Uniqlo has good stuff.

    Uniqlo has good stuff. The Airism Oversized T-Shirts are really good. I got three shirts embroidered and they turned out cute!

    0 opmerkingen

    Beantwoorden D.K.

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • L

    Loredana

    1 beoordelingen

    Ik bestelde mijn online bestelling bij Uniqlo

    Ik bestelde mijn online bestelling bij Uniqlo twee weken geleden. Blijkt dat het koeriersbedrijf dat ze gebruiken niet Aus Post is maar Couriers Please. Dit koeriersbedrijf zegt dat mijn items zijn ondertekend en geleverd. Dat zijn ze niet. Ik weet dit omdat ik mijn items niet heb en de ondertekende naam is niet van mij. Het doet alsof het mij is. Ik heb 5 keer geprobeerd contact op te nemen met het koeriersbedrijf en het automatiseerde naar een chat die niet reageert en verloopt. Ik heb Uniqlo benaderd om te helpen en ze nemen de tijd om het op te lossen. Het enige wat ik wil zijn mijn items of een vervanging. Ik vraag niet veel. Uiteindelijk heb ik als consument nog steeds geen items die ik heb betaald, dus een service werd niet geleverd door een van deze bedrijven.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Loredana

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • C

    Chloe

    1 beoordelingen

    Slechte klantenservice!!

    Slechte klantenservice!! Mijn vriend en ik reisden 70 minuten om de Edinburgh Prices Street winkel te bezoeken op het openingsweekend en waren opgetogen te vinden dat jullie een eenmalige borduurservice aanboden in samenwerking met irn bru (onze favoriete drank). Ik koos ervoor om een donkerblauwe schouderzak te borduren en mijn vriend koos een wit t-shirt. We kregen te horen dat we over 3 weken terug moesten komen om onze items op te halen en we kregen een datum en een tijd. We besloten een grote dag uit te plannen op de dag dat we onze items moesten ophalen, inclusief lunch en gaan boulderen. We kwamen bij de winkel en het was niet meteen duidelijk waar we onze items moesten ophalen, dus we benaderden een medewerker bij de click en collect-kiosk, die ons bonnetje meenam om de items op te halen. We hebben toen 20 minuten gewacht voordat hij terugkwam en vroeg wat de items waren omdat er enkele pakketten waren waarvan de labels eraf waren gevallen, we beschreven onze items aan hem en hij ging weer weg. We hebben toen weer 10 minuten gewacht voordat hij terugkwam om te zeggen dat hij een collega had gevraagd ernaar te zoeken. Nog eens 10 minuten later kwam de collega naar ons toe en zei dat ze onze bestelling kwijt waren. Ik ben niet verbaasd dat dit gebeurde, toen ik zag hoe ze werden bewaard (papieren zakken met bonnetjes erop geniet, allemaal in een grote opbergcontainer gepropt, alles viel uit elkaar). De collega zei dat ze onze bestelling opnieuw konden maken maar dat we 2 uur moesten wachten wat onze plannen voor de dag bedierf (we hadden al de lunch gemist vanwege de 40 minuten wachten om te horen dat onze bestelling verloren was gegaan). Dit was erg teleurstellend maar we besloten dat we al zo ver waren gekomen dus we zouden wachten. Het meisje vroeg ons toen om onze bestelling te beschrijven, toen ik mijn tas beschreef, zei ze dat de kleur die ik wilde nu niet meer op voorraad was en of ik een andere kon kiezen. Ze hadden echter precies dezelfde tas die ik had besteld op display dus vroeg ik of ik die gewoon kon krijgen. Ze zeiden nee, en gaven geen acceptabele reden behalve "dat staat op display, we kunnen je dat niet geven", wat belachelijk is omdat ze een andere geborduurde tas voor de display hadden kunnen maken, ik was zeer teleurgesteld hierdoor en voelde me alsof ze het aan mij hadden kunnen geven omdat het hun fout was dat ze de mijne kwijt waren. Ze hadden ook kunnen aanbieden om de bestelling voor me te maken zodra de tas weer op voorraad was, maar dat deden ze ook niet. Dit is niet de klantenservice die ik zou verwachten. Ik wilde geen andere kleuren tas kiezen omdat ze niet pasten bij de borduursels die ik wilde dus vroeg ik om een ​​terugbetaling. Het duurde toen 20 minuten om de juiste mensen te vinden om de terugbetaling voor me te regelen omdat ze niet wisten hoe ze een terugbetaling moesten doen zonder product (omdat het verloren was). Iedereen was erg kortaf met ons, alsof het onze schuld was dat ze mijn tas kwijt waren. Toen de terugbetaling eindelijk was geregeld, gingen de mensen die ons hielpen gewoon verder, negeerden ons gewoon, we moesten vragen of we konden vertrekken. We kregen geen oprechte excuses. We waren in totaal een uur in de winkel om dit probleem op te lossen, wat gewoon niet acceptabel is. Ik begrijp dat de winkel net was geopend en het personeel onder veel druk moet staan, maar ze hebben betere klantenservicetraining en organisatie nodig. Helaas kan ik mezelf niet zien winkelen bij Uniqlo totdat dit is rechtgezet.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Chloe

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • S

    Sebastian

    1 beoordelingen

    My experience with Uniqlo's online shop has been dreadful

    My experience with Uniqlo's online shop has been dreadful. Despite providing a returns receipt, they claimed the loss of my return was my fault. While they eventually refunded the lost item, the process was prolonged. Strikingly, I never received the money back during this time. Uniqlo, instead of admitting fault, shifted the responsibility onto me, instructing me to contact my bank. This level of customer service is unacceptable, making it clear that using Uniqlo's online shop is a risky endeavor.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Sebastian

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • J

    Jo Maxwell

    1 beoordelingen

    Uniqlo's refund process has been disheartening for many customers, myself included

    Uniqlo's refund process has been disheartening for many customers, myself included. Despite returning both a small bag and a coat, only the bag was refunded. Numerous emails seeking resolution were met with unhelpful responses, claiming the coat never arrived at the warehouse. This situation, echoed by other customers, raises concerns about a potential scam within Uniqlo or involving its staff. The lack of accountability and customer service in handling such issues diminishes trust in the brand.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Jo Maxwell

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • share

    Beoordeel uw ervaring.

    Deel uw mening en laat een beoordeling achter

    Schrijf een review
  • C

    Caroline

    1 beoordelingen

    The Uniqlo website is really slow

    The Uniqlo website is really slow and has lots of problems. I've tried to buy things online from them many times, but it's just too annoying waiting for pages to load and trying to go back and forth between pages. I've given up on them and started shopping at other places like Cos, Zara, and Jigsaw because their websites are much better and easier to use. It's frustrating that Uniqlo still hasn't fixed these issues even in 2024. They've lost me as a customer.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Caroline

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • V

    Valerie

    1 beoordelingen

    I really like Uniqlo's clothes, and the store shopping is fine.

    I really like Uniqlo's clothes, and the store shopping is fine. But I want to talk about their online shopping because it needs some attention. Their website is badly made, and it makes shopping online very difficult. I've tried a few times over the past months, but I just stop because it's so confusing. I didn’t bother going to the store after giving up online, so they're missing out on sales!

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Valerie

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • G

    G G

    1 beoordelingen

    Absolutely terrible service, never

    Absolutely terrible service, never encountered such a bad experience with any other company. Uniqlo practically took my money without a second thought. I sent back three coats, but they only refunded me for two, claiming they received only two. I won't be making any future purchases from this company, and I strongly discourage everyone from buying from Uniqlo.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden G G

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • L

    L Battleson-Porterfield

    1 beoordelingen

    Truly disappointing user experience

    Truly disappointing user experience and completely hard to navigate. I can’t even begin to mention all the issues with this site, but for starters... there’s no footer information on my MacBook Air M3, and I need to change my password because "we just updated our site" YOU HAVE GOT TO BE JOKING. If the aim was to ruin an online business fast and easily then

    0 opmerkingen

    Beantwoorden L Battleson-Porterfield

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • A

    Anonymous

    1 beoordelingen

    The new men's joggers have no zippers

    The new men's joggers have no zippers on the front pockets. How am I supposed to secure my stuff or keep it from dropping out when I sit down? Just saving money and boosting profits, I guess. Idiots.

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Anonymous

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • share

    Beoordeel uw ervaring.

    Deel uw mening en laat een beoordeling achter

    Schrijf een review

Rating op verschillende websites

  • Trustpilot

    1.6

  • Sitejabber

    1.5

  • Reviews.io

    1.7

Zakelijke informatie

Bent u eigenaar van dit bedrijf?

Reageer als Bedrijf

Reviews met reacties trekken 🔥59% meer terugkerende klanten aan en 🔥20% meer nieuwe klanten

Categorie:

Schoenenwinkel

Elk merk op RealReviews.io behoort tot een specifieke categorie, waar het een positie in de top rankings inneemt. De ranglijst wordt bepaald door verschillende factoren, zoals de algemene beoordeling op de site, het aantal beoordelingen, de activiteit van het bedrijf in het beheren van beoordelingen, betrokkenheid bij klanten en meer.

Uniqlo.com is 1 van 0 beste bedrijven in Schoenenwinkel op RealReviews.io

Over Uniqlo.com

UNIQLO, since its inaugural store opening in June 1984, has exemplified the success of the SPA manufacturer retailer model, overseeing the entire process from product planning to distribution. The brand has achieved and sustained impressive growth by delivering high-quality casual wear at exceptionally affordable prices for men, women, and kids. UNIQLO's commitment to maintaining control over every aspect of production and marketing ensures the consistency and accessibility of its products. With a focus on providing value, the brand has established itself as a go-to destination for fashion-conscious individuals seeking quality apparel without compromising affordability. The combination of quality and affordability continues to drive UNIQLO's success in the fashion retail landscape.

Key Details:

  • Location: The company is headquartered in London, United Kingdom.
  • Founders: Uniqlo.com was founded by Tadashi Yanai, Takahiro Wakabayashi.
  • Foundation Date: The company was established in the year 1984.
  • Translation language
Website bezoeken