Техно Їжак Beoordelingen - 44

Після тривалого вибору ігрового ноутбука я вирішив купити

Після тривалого вибору ігрового ноутбука я вирішив купити Lenovo Legion Slim 7 за порадою консультанта в Техно Їжаку. Ноутбук виявився кращим, ніж я сподівався! Потужний процесор, сильна відеокарта та яскравий екран дозволяють грати на найвищих налаштуваннях. Особлива подяка консультанту за детальну пораду.

Залишив свій телефон на заміну дисплея,

Залишив свій телефон на заміну дисплея, вклалися у запланований час, за ціною хочу сказати не дорого, я задоволений сервісом, рекомендуватиму друзям та близьким, вам дякую.

Купувала зарядку в Техно Їжак

Купувала зарядку в Техно Їжак — все добре. Ціни нормальні, вибір є. Співробітники допомогли з вибором, все зрозуміло пояснили. Загалом задоволена, тут купуватиму ще))

У Техно Їжак я завжди знаходжу те

У Техно Їжак я завжди знаходжу те, що шукаю! Вони мають величезний вибір техніки, електронники та інших товарів, а ціни дуже приємні.

Я робила замовлення на макбук, стан якого мав бути "відмінний" за описом.

Я робила замовлення на макбук, стан якого мав бути "відмінний" за описом. Я розуміла, що можуть бути сліди використання, але те, що я побачила — це був справжній шок. Мене вразило, що виглядало так, ніби його дістали з купи сміття: глибокі подряпини по всіх боках, верхня кришка з вм'ятиною, а корпус покритий іржею. Витягли його з простого паперового пакету, як товар з дешевих сайтів. Ви пропонуєте конкурентні ціни, але те, що мені надіслали, — це просто сором!

Найгірший магазин техніки в Україні

Майже рік тому компанія «Техно Їжак» пошкодила моє майно та досі не відшкодувала збитки. 16 грудня 2024 року я звернулася до магазину «Техно Їжак» по гарантії для переклеювання захисного скла на iPhone 15 Pro, оскільки під ним був пил, послуга була надана неякісно. Під час надання послуги працівник магазину, Анатолій, пошкодив дисплей телефону, залишивши подряпину на абсолютно новому екрані. До початку послуги жодних дефектів не було зафіксовано чи озвучено. Я одразу викликала поліцію для фіксації факту пошкодження. На місці було 4 свідки, які підтвердили, що телефон було прийнято без пошкоджень, а повернуто з дефектом. Після місяця звернень на гарячу лінію, публікацій у соцмережах, відгуків та коментарів компанія визнала свою відповідальність і пообіцяла повністю відшкодувати збитки. Я повідомила, що телефон знаходиться на офіційній гарантії, тому ремонт буде здійснюватися в офіційному сервісному центрі Apple. Єдиною умовою від «Техно Їжак» було — надати рахунок від сервісного центру, який вони зобов’язалися оплатити протягом 1–2 діб. Однак згодом з’ясувалося, що без мого відома компанія напряму зверталася до сервісного центру з вимогою переробити рахунок на них, щоб вони були зазначені замовником ремонту. Таким чином вони намагалися отримати пошкоджений ними дисплей, що є моєю власністю. Сервісний центр відмовився порушувати законодавство України, підтвердивши, що їхнім клієнтом є я, а не «Техно Їжак». При цьому сервісний центр був поінформований, що компанія зобов’язалася просто оплатити рахунок, що й було умовою з їхнього боку. Натомість почалися маніпуляції з боку Техно Їжак плану «а ми передумали». У результаті я понад два тижні залишалася без смартфону. Рахунок за ремонт у сумі 18 200 грн я була змушена сплатити самостійно. Компенсацію мені не відшкодовано досі, попри те, що всі реквізити компанія отримала ще наприкінці січня. У переписці та розмовах звучали маніпулятивні формулювання на кшталт: «ви нам дисплей — ми вам гроші», що є неприйнятним та незаконним. Про моральну та додаткову матеріальну шкоду компанія навіть не веде мови. Юристка компанії на ім?я *** в телефонній розмові відкрито заявила, що їм «все одно» і що в них «все на мазі». Власник компанії *** блокує клієнтів у соціальних мережах замість конструктивного вирішення проблеми. Усі підтверджуючі документи — чеки, переписки, офіційні листи компанії — у мене наявні та можуть бути надані відповідним органам. Очікую повернення 18 200 грн на свій рахунок, данні у них є ще з січня цього року. У разі подальшого ігнорування я буду поширювати цю історію публічно та звертатися до контролюючих органів, щоб інші споживачі не опинилися в подібній ситуації.

Ганебний сервіс від Техно Їжака

Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше. Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно. Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки. Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші. У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає! Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.

Мій досвід з магазином "Техно Їжак" — постійні проблеми та розчарування

Замовлення з самого початку супроводжувалось низкою неприємних моментів. Придбала iPhone 11 Pro на 256 ГБ у "ідеальному стані", але замість очікуваної якості отримала телефон із неоригінальним дисплеєм та несправним стабілізатором камери. Про ці недоліки заздалегідь мене ніхто не попереджав. На гарячій лінії мені сказали, що вони самі не в курсі в якому стані відправляють товар Додатково я замовляла захисне скло, яке менеджер запропонував наклеїти одразу. Але отримала не той товар, що обрала, і до того ж не наклеєний, як було обіцяно. Комунікація з магазином виявилась вкрай складною. Гаряча лінія кілька разів переводила мене на менеджера по роботі з клієнтами, і на відповідь я чекала понад 4 години. Коли нарешті зв’язалась з менеджером, мені пообіцяли обмін товару у день отримання повернення за рахунок магазину, але по факту новий телефон був відправлений лише наступного дня. Окремо хочу згадати менеджера Анастасію — недружелюбна і не зацікавлена у вирішенні проблем клієнта. Обіцяна відправка в погоджений зі мною день так і не відбулася — телефон надіслали на наступний день ввечері, та ще й за мій рахунок. Загалом сервіс залишив вкрай негативне враження: неякісний товар, порушені обіцянки, затягування процесів і постійні проблеми на кожному етапі. Не рекомендую цей магазин, якщо ви цінуєте свій час, гроші і нерви.

Продають браковане скло

У цьому магазині мені ставили захисне скло NEU chatel на IPhone 16pro. Через два тижні звернувся по гарантї, тому що зʼявилися тріщини на склі, при цьому телефон не падав, я подумав може якось поклав його не так чи ще щось. Приніс на заміну, поставили нове таке саме, на наступний день знов тріщина, хоча я не виходив з дому навіть, до телефону уважно дуже ставлюся, він чи у руках чи на столі. Гарантії у мене немає тепер, просто викинуті гроші. Хочу сказати що ця контора продає браковане скло, яке скоріше за все коли приклеюється на екран має коефіцієнт напруження більший ніж скло може витримати тому при вібрацї від вібросигналу наприклад чи якогось іншого тригеру не витримує і дає тріщину. Хочу зазначити що дуже навʼязливо консультант рекомендував взяти гарантію на скло на рік, щоб можна було його при потребі постійно міняти, і я розумію звідки така впевненість у цього парубка що така потреба буде. Для мене це все виглядає як шахрайство.

ШАХРАЇ!

Не купляйте їх товари! Продають не сертифікований товар. Купував смарт-окуляри - При активації - пише, що "у вашій країни використання застосунку недоступне". Саме цікаве, що ніхто про це не попередив, та ще й втулили гарантію. 25000 грн - кинули внікуди. Тепер відмовляються повертати кошти! Не надають ніяких даних для оформлення судової претензії! Будьте дуже уважні перед тим, як оформлювати в них замовлення. Захочете повернути - скажуть, що це неможливо.

Не вміння визнати помилку та узлагодження конфліктів низька кваліфікація працівників

Замовив у них дрон DJI Mavic 3 Classic за 909 грн. Зрозуміло, що він стільки не коштує, але ціна була на сайті, і вискочило офіційне вікно оплати — я оплатив. Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”. Гроші повернули, але осад лишився. Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua. Хочете пригод після оплати — вам сюди.

Замовляв Екофлоу для військових

Замовляв Екофлоу для військових, дуже було важливо щоб замовлення зробили якнайшвидше, бо хлопці їхали на позиції. 2 рази уточнював коли відправка + операторам казав про важливість відправки в обумовлений час. Мали відправити 14.08, а зараз 16.08, а екофлоу ще не відправлено.

Не раджу

Трапилась ситуація хотів взяти товар в оплату частинами і зіткнулися з проблемою примусової гарантії, магазин каже що це вимога банку, звернувшись в банк) вони вперше про це чують) стало зрозуміло що техноіжак намахуе людей, тому будьте обережні

Після повної оплати за товар

Після повної оплати за товар, який був на складі, кожен день обіцяють відправити. Минув тиждень, і лише тоді сказали, що товару в них не має.