Telekom.hu

Fizetek az 1000/1000 gigabites wifiért, egy olcsóbb csomagot rendeltem, de ezért számláznak. Természetesen nem kapok 1000 letöltést és 1000 feltöltést, sebességtesztek szerint ez kb. 600/400, ami rendben van. Ami nem rendben van, az az, hogy lelassítják az internet sebességemet, amikor bármit 50mbps felett használok több mint 1 percig, vagyis a fizetett sebesség 5%-a. A sebességek kb. 7mbps-re vannak lelassítva, ami kevesebb mint 1% a hirdetett sebességből. Kevesebb mint 1%!!!!! Ha nem streamelsz vagy nem küldesz nagy fájlokat, az lehet rendben van, de akkor nem kell fizetni az 1000/1000-ért. Én fizetek ezért a csomagért és szeretném használni a szolgáltatást, amit már túlszámláznak nekem, de nem, Telekom.hu egy átverés.

A cég ajánlott egy 2 éves hűséget az új szerződéshez, de titokban meghosszabbították azt az összes többi, már meglévő szerződésemre is, összesen 5-re. Nem adtam beleegyezésemet ehhez. Amikor panaszt tettem, a szentendrei üzlet vezetője ellenségesen és szakmaiatlanul reagált, tagadva, hogy értesültek volna róla. Ez teljesen elfogadhatatlan. Úgy döntöttem, hogy az összes előfizetésemmel együtt távozom tőlük. A cég ilyen hozzáállása rendkívül csalódást okozott, és elveszítette bizalmamat.

Az állapotok szarok, az internet és a mobil lefedettség elfogadható, de a wifi, a vezetékes telefon és a TV megbízhatatlanok, túl bonyolultak és nem vásárlóbarátok. A telepítés után a ügyfélszolgálat gyenge, a wifi szünetel, az Android TV doboz pedig folyton lefagy és minden nap resetelésre kéri. A regisztráció bonyolult. Más szolgáltatókkal összehasonlítva Tkom a legrosszabbak közé tartozik. Nem ajánlott, hacsak nincs más választásod.