MHplus-krankenkasse.de

Unsere Familie ist seit 20 Jahren bei der Bkk mhplus. Früher waren wir sehr zufrieden, aber in letzter Zeit läuft fast nichts mehr. Am Telefon ist man schwer zu erreichen, und Emails bleiben oft wochenlang unbeantwortet. Die Infos, die man erhält, passen oft nicht zur Frage. Auch bei schriftlichen Antworten fehlen Durchwahlnummern und Emailadressen der zuständigen Mitarbeiter. In den letzten Jahren gab es oft Probleme bei den Erstattungen. Kurz gesagt: Man braucht gute Nerven. Fast jedes Anliegen wird zur Farce. Es wirkt, als wolle diese Krankenkasse ihre Mitglieder loswerden.

Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Es ist unverständlich, wie man eine Krankenkasse so schlecht führen kann. Wie meine Vorredner schon gesagt haben, ist es eine Katastrophe, irgendetwas zu klären. Vor etwa zwei Jahren war noch alles in Ordnung. Jetzt hat man bei der mhplus selbst die größten Probleme. NICHT empfehlenswert...Also aufgepasst... logische Konsequenz: Wechsel zum 1.9...Selber Schuld...und ich denke, das wird noch öfter passieren!

Frau Petri half mir heute in LB äußerst freundlich und kompetent, sowohl am Handy als auch am Laptop, bei der Nutzung der elektronischen Gesundheitskarte. Ihre unkonventionelle Unterstützung war fantastisch. Vielen Dank dafür!