ViaGoGo.nl Beoordelingen: 15

Vlotte en duidelijke support

Chat reageerde snel, met heldere uitleg over mobiele tickets. Vraag opgelost en bevestiging per mail ontvangen.

Tickets geregeld, heldere stappen

Zoeken per artiest werkt prima. Afrekenen verliep soepel en de levering stond duidelijk aangegeven. Service legde fees en bezorgopties netjes uit. Positief punt: tijdige notificaties. Jammer van de extra kosten, maar die waren wel transparant.

Ticket scoren ging soepel

Snel account, filteren op rang, klaar. E-tickets strak op tijd. Opvallend: duidelijke uitleg over doorsturen. Fijne flow.

Betrouwbare toegang en duidelijk

Ik voelde me zeker met de download en ticketscan. Prijzen wisselen, maar service werkte prima. Positieve ervaring.

Adequate support bij vraag

Binnen een uur antwoord op mijn leveringsvraag. Geen omweg, gewoon helder en to the point. Probleem opgelost met duidelijke instructies.

Snel kaartjes gevonden

Registreren ging makkelijk. Filteren op datum en vak werkte prima. Duidelijke uitleg over e-tickets. Opvallend: prijzen schommelen, dus even geduld loont. Afrekening transparant.

Scan en naar binnen

Bij de ingang telefoon gepakt, QR open, piep. Dat moment van opluchting en zin in het concert. Hele stress viel ineens van me af.

Concerttickets zonder stress

Aanmelden was zo geregeld. Selecteren per rang lukte in één keer. Vragen via helpcenter snel beantwoord. Downloadlink werkte meteen. Fijn: duidelijke info over overdracht en toegang.

Koop alsjeblieft NOOIT tickets via Viagogo.

Koop alsjeblieft NOOIT tickets via Viagogo. Ik had kaartjes gekocht voor het K3 concert, die als e-tickets vóór 17:30 geleverd moesten worden. Om 18:30 nog steeds niks, geen tickets, geen update, en helemaal geen manier om iemand te bereiken. Tijdens onze rit van meer dan 200 km vanuit het noorden van Nederland naar België werd pijnlijk duidlijk dat er geen tickets kwamen en geen hulp, alleen een belofte van terugbetaling nadat ons gezinsuitje verpest was. Gelukkig heeft Ticketmaster alles gered! Ik kocht betere plaatsen voor minder geld voor hetzelfde concert en kreeg de kaarten meteen. Geweldige service en betrouwbaarheid, in tegenstelling tot Viagogo’s loze beloftes. Vermijd Viagogo in alle gevallen. Onbetrouwbaar, onbereikbaar en oneerlijk.

Geweldig!

Geweldig! Alles werd netjes en snel geregeld voor het concert van Coldplay waar we gisteren bij waren (6 september) Met de digitale tickets konden we zonder problemen naar binnen. Echt fijn! Alles liep soepel en simpel, ook al waren we eerst wat onzeker door negatieve reacties. Maar dat was nergens voor nodig. Viagogo heeft het erg goed geregel; dikke 10+.

Nou niet helemaal wat ik dacht maar ik ben blij met het resultaat.

Nou niet helemaal wat ik dacht maar ik ben blij met het resultaat. Afgelopen zondag ben ik naar feyenoord-utrecht geweest en het viel niet tegen. Ik betaalde 200,- voor twee kaarten in vak W2 in de kuip. Best duur maar het was leuk om een keer mee te maken. Ik was nog een beetje bang dat er iets mis zou gaan met mijn betaling, maar alles ging goed. Feyenoordchat kon mij eerst niet veel helpen, dus ik was even nerveus dat ik mijn geld kwijt zou raken. Maar al met al was het een leuke ervaring☺️

Viagogo is een oplichterij.

Viagogo is een oplichterij. Ik kreeg nep tickets die niet werkte en de klantenservice wilde niet helpen. Echt niet betrouwbaar en heel teleurgesteld.

Kocht tickets voor Dua Lipa, maar ze werden niet geleverd.

Kocht tickets voor Dua Lipa, maar ze werden niet geleverd. Kocht toen direct download tickets als vervanging, maar de verkoper annuleerde de overdracht. Gelukkig wist de klantenservice van Viagogo dit uiteindelijk op te lossen. Heel erg bedankt daarvoor! Jammer dat ik toch nog een keer contact moest opnemen voor de terugbetaling van het niet geleverde ticket. Het systeem weet dat het niet is geleverd, het team weet het ook, maar nog steeds 'Het team werkt aan een oplossing'.

Vanuit mijn oogpunt en op basis van mijn ervaring

Vanuit mijn oogpunt en op basis van mijn ervaring, was de service prima. Ik was een beetje bang door alle reviews die ik eerder had gelezen, maar ik kreeg mijn kaartje voor de show van Shawn Mendes in Amsterdam 3 weken van te voren. Dus ik ben echt blij. Gisteren was het concert en alles liep soepel en leuk.

In november kocht ik twee Teddy Swims-tickets voor Nederland

In november kocht ik twee Teddy Swims-tickets voor Nederland. Bij de ingang werd ons de toegang geweigerd omdat de tickets volgens het personeel frauduleus waren of officieel moesten worden omgezet. Bij een andere ingang lukte het gelukkig wel met alleen de QR-code. Toch geeft deze ervaring weinig vertrouwen, dus ik zal hier waarschijnlijk niet opnieuw tickets kopen.