Bezoek site write review

Hornbach.nl Beoordelingen - 8

2.5

Website bezoeken

50

van beoordelaars bevelen dit aan

hornbach.nl
Lees beoordelingen
Website bezoeken

Zakelijke informatie

Bent u eigenaar van dit bedrijf?

Reageer als Bedrijf

Reviews met reacties trekken 🔥59% meer terugkerende klanten aan en 🔥20% meer nieuwe klanten
Categorie:

Huis & Tuin

Elk merk op RealReviews.io behoort tot een specifieke categorie, waar het een positie in de top rankings inneemt. De ranglijst wordt bepaald door verschillende factoren, zoals de algemene beoordeling op de site, het aantal beoordelingen, de activiteit van het bedrijf in het beheren van beoordelingen, betrokkenheid bij klanten en meer.

Hornbach.nl is 1 van 4 beste bedrijven in Huis & Tuin op RealReviews.io

Top in Huis & Tuin

Beoordelingen van klanten

Sorteer

  • Sorteren op:
  • Op basis van locatie-relevantie
  • Op datum
  • Op waardering (laag naar hoog)
  • Op waardering (hoog naar laag)

Samenvatting

Hornbach.nl heeft een 2.5 - sterrenscore van 8 beoordelingen, wat wijst op een laag niveau van klanttevredenheid!

  • 5 sterren

    25%

    2 beoordelingen

    2 beoordelingen

  • 4 sterren

    0%

    geen beoordelingen

    geen beoordelingen

  • 3 sterren

    12%

    1 beoordelingen

    1 beoordelingen

  • 2 sterren

    25%

    2 beoordelingen

    2 beoordelingen

  • 1 sterren

    38%

    3 beoordelingen

    3 beoordelingen

  • G

    Gijsbert de Wolff

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Mijn ervaring met Hornbach is gewoon fijn.

    Mijn ervaring met Hornbach is gewoon fijn. Veel keuze, aardige medewerkers, genoeg spullen op voorraad en redelijke prijzen. Online aanbod is wat beperkt, maar voor mij voldoende.

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Gijsbert de Wolff

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • S

    Stavros Mavromatis

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Ik was bij Hornbach Breda.

    Ik was bij Hornbach Breda. Peter hielp me heel rustig en legde alles uit wat ik moest weten over het leggen van een vloer, van materialen tot gereedsschap.

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Stavros Mavromatis

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • M

    Marjan Steltman

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Vijver gekocht en laten leveren.

    Vijver gekocht en laten leveren. Bezorging was erg slecht! Je kan wel feedback geven over de bezorgers, maar daar wordt niets mee gedaan. Zou 's ochtends komen, maar steeds later op de dag. Hele dag niks kunnen doen. Niet aan te raden sus!

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Marjan Steltman

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • H

    Harrie van Hummel

    1 beoordelingen

    Netherlands

    HORNBACH Duiven.

    Over het algemeen vind ik het een handige bouwmarkt, maar vandaag liep alles niet soepel. Ik pakte een afdekkapje uit het schap en scande de barcode op de stelling. Afgerekend, maar het past niet. Terugbrengen: nee, dat kan niet. In de winkel bleek dat de kapjes verkeerd in het vak lagen. Gevraagd aan een medewerker wat er gebeurd was, maar bij de servicebalie wilden ze het eerst niet terugnemen. “Daar moet je zijn.” Uiteindelijk kon het wel retour, maar men zei nog dat zelf scannen niet ideaal is. Ik stond echt verbaast. Voor HORNBACH scheelt het kosten, en voor mij is het ook erg handig. Al met al een vervelende ervaring vandaag.

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Harrie van Hummel

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • V

    Valentina Rusciano

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Verschrikkelijke klantenservice.

    Verschrikkelijke klantenservice. Ik betaalde 50€ om mijn zware bestelling voor de deur te laten bezorgen, maar ze lieten het gewoon op straat staan omdat hun elektrisch karretje een klein opstapje niet kon halen. Maar eigenlijk gaat de klacht meer over het gebrek aan begrip dan over het probleem zelf. De bezorger zei gewoon "maakt mij niet uit, is niet mijn probleem" en toen ik een klacht stuurde belden ze alleen om te zeggen dat het nu eenmaal zo is, zonder excuses of enige poging tot begrip (het was niet duidelijk waarom ze überhaupt belden). Bespaar jezelf 50€ en haal het zelf op.

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Valentina Rusciano

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • P

    Paul

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Ik had items gereserveerd om af te halen

    Ik had items gereserveerd om af te halen, maar de status bleef de hele dag 'in voorbereiding', zelfs na de afhaaltijd. Toen ik belde, kreeg ik te horen dat de artikelen niet beschikbaar waren. Ik heb een hele dag verspild en was erg teleurgesteld. Een betere communicatie had deze frustrerende ervaring kunnen voorkomen.

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Paul

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • share

    Beoordeel uw ervaring.

    Deel uw mening en laat een beoordeling achter

    Schrijf een review
  • B

    Brendan Hill

    1 beoordelingen

    Netherlands

    Klantenservice blijft hier altijd een probleem!

    Klantenservice blijft hier altijd een probleem! Elke keer dat ik iets naar de zaagservice breng is er wel een reden waarom ze het niet kunnen doen… vandaag omdat hun messen te grof zijn en het hout zouden beschadigen, de vorige keer was het MDF een probleem… gelukkig had gamma naast de deur de juiste messen!

    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Brendan Hill

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

  • D

    Daniel

    1 beoordelingen

    The Netherlands

    Bestelde artikel nooit geleverd

    Bestel is iets op de site waar een levertijd op zat van 5 dagen. Na 2 weken toch maar eens gemaild met de vraag of het bestelde product al onderweg was. Maar dat bleek niet zo en het kom ook nog wel even duren. Dan word het afgeschoven van die ligt aan de partner verkoper. Maar daar heb ik als klant niks mee te maken, er staat op de site van de hornbach 5 dagen dan moet ik daar ook vanuit kunnen gaan. Ik kan helaas niet in de sterren zien dat iets langer duurt ja of nee. Dus wees gewoon eerlijk op de site of communiceer daar over met de klant. Maar beslis niet zelf over dat de klant maar moet wachten. 5 dagen is 5 dagen en niet +- 4 weken. Nu moet ik weer 2 weken wachten tot ik mijn geld terug heb. En het gaat niet om een paar tientjes.

    Voordelen

    • zijn er niet

    Nadelen

    • onbeschofte klanten service.
    • afspraken niet na komen
    • de schuld aan een ander geven
    • Translation language

    0 opmerkingen

    Beantwoorden Daniel

    Het commentaar moet minstens 10 tekens lang zijn.

Rating op verschillende websites

Over Hornbach.nl

Hornbach.nl is een toonaangevende bouwmarkt en online shop, gericht op doe-het-zelfprojecten en tuinieren. Het biedt een breed assortiment aan bouwmaterialen, gereedschap en tuinproducten, ondersteund door professioneel advies. Sinds 1997 actief in Nederland, heeft Hornbach 18 vestigingen en een sterke online aanwezigheid. Consumenten waarderen de lage prijsgarantie en uitgebreide projecthandleidingen. Met een focus op kwaliteit en service helpt Hornbach klanten bij het realiseren van hun bouw- en renovatieprojecten.

Belangrijkste details:

  • Locatie: Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Nederland.
  • Oprichters: -
  • Oprichtingsdatum: Het bedrijf werd opgericht in het jaar 1997.
  • Translation language

Deals & promotiecodes

Dit merk heeft nog geen actieve deals. Heb je er één? Deel hem met de community.

Bedrijven die je misschien ook leuk vindt

De voorgestelde bedrijven zijn gebaseerd op de browsetrends van mensen.