Douglas.nl Beoordelingen - 11

Duidelijke website met veel keuze

Duidelijke website met veel keuze uit merken, het bestellen is simpel en de levering is snel. Het is ook fijn dat er altijd een kleine sample bij zit! De medewerkers in de winkel zijn meestal vriendelijk en behulpzaam. Ook handig dat ze je herinneren om je gespaarde punten in te wisselen. Tevreden met Douglas!

Snelle levering van een oogpotlood.

Snelle levering van een oogpotlood. Het zat wel in een grote doos, maar er zat een leuke kortingsbon bij voor een diner voor 2. Ik keek snel op de website en zag een groot aanbod van restaurants. Erg leuke actie!!

Het pakket was open, dat klopt

Het pakket was open, dat klopt, ik kreeg het product de volgende dag, dat ging snel. Maar het was duur om het zo te ontvangen met de luxe verpakking die open was.

We kochten 2 parfums voor meer dan 300 euro.

We kochten 2 parfums voor meer dan 300 euro. Eerst maakten ze verkeerde bestellingen. Gelukkig merkten we het op tijd op. De bestelling werd gecorrigeerd. Ze gaven ons 1 fles met de belofte dat de tweede thuis bezorgd zou worden. Die hebben ze niet naar ons gestuurd. In plaats daarvan hebben ze de fles naar hun winkel in Alexandrium winkelcentrum gestuurd. Dus moesten we weer gaan om het op te halen. Ze gaven ons wat vouchers. Thuisgekomen ontdekten we dat de vouchers al 10 dagen geleden waren verlopen. Laatste keer dat ik hier iets koop. Geen fijne ervaring. Verward personeel en gebroken beloftes. Onbetrouwbare praktijken. Online winkelen bij een ander bedrijf is beter.

De bestelling van mijn vriendin was niet

De bestelling van mijn vriendin was niet helemaal in orde. Ze had een dure creme besteld, maar toen het pakket aankwam, was de doos beschadigt en de creme ontbrak. We hebben meteen gebeld en foto's gestuurd, maar we kregen geen bevestiging dat ze de foto's hadden ontvangen. Na een tweede telefoontje werd ons verteld dat het probleem opgelost zou worden en dat er een nieuwe creme gestuurd zou worden, maar ook hier kregen we geen update of verzendcode. De verpakking was van slechte kwaliteit en de communicatie bleef telkens uit. We zijn niet van plan om snel weer iets online te kopen. Heel jammer dit.

Vroeger bezocht ik vaak de Douglas-winkel in de stad

Vroeger bezocht ik vaak de Douglas-winkel in de stad, maar nu ga ik alleen nog als ik iets moet zien of ruiken, zoals een specifieke kleur of geur. Een tijdje geleden plaatste ik een bestelling online, meer als test, en kreeg het snel binnen. Het was netjes ingepakt en ik kreeg per email handige informatie over de levering, zodat ik het makkelijk kon volgen. Goede ervaring met online winkelen, al blijf ik soms nog naar de winkel gaan om dingen in het echt te bekijken.

Het was een goede ervaring bij de

Het was een goede ervaring bij de aankoop van een duur parfum voor mijn vriendin. In tegenstelling tot wat vaak gezegd wordt, was de prijs vergeleken met andere online winkels echt heel scherp. Samenvattend, ik ben niet echt tevreden over Douglas.

Zeer efficiënte service met elke keer een snelle levering

Zeer efficiënte service met elke keer een snelle levering. De producten zijn altijd beschikbaar en er zijn veel leuke aanbiedingen. Al met al erg blij met deze ervaring!

Al met al een goede ervaring, maar ruimte voor verbetering.

Ik had 's avonds een bestelling geplaatst, maar die ging niet door, hoewel mijn geld wel was afgeschreven. Gelukkig hielp Lotte me snel toen ik de klantenservice belde en kreeg ik de volgende dag mijn geld terug. De app lijkt echter buggy en als ik het probleem niet had opgemerkt, had ik geld kunnen verliezen. Hoewel de oplossing snel was, had ik graag gewild dat het probleem voorkomen was. Al met al een goede ervaring, maar ruimte voor verbetering.

Mijn favoriete online parfum en make-up winkel

Mijn favoriete online parfum en make-up winkel, maar de levering is niet altijd op tijd zoals ze beloven!

Weer kreeg ik niet de 2 gratis geschenkmonsters

Weer kreeg ik niet de 2 gratis geschenkmonsters die ik zou krijgen bij mijn aankoop. Ik zweer dat ze het opzettelijk doen als ze mijn naam zien. Maar ze vergeten zeker niet om elke keer een hoop folders en advertenties in het pakket te stoppen. Gelukkig zijn de kortingen% automatisch voor betaling, anders zouden ze dat ook "vergeten". Verder hebben ze met korting geweldige prijzen en vaak kortingsacties. Levering is ook snel, de volgende dag gratis levering.