Trunkrs.nl Beoordelingen - 47

Vlotte klantenservice via chat

Binnen 3 minuten reactie. Antwoord helder, zonder script-gedoe. Mijn vraag over omplannen is meteen geregeld. Case afgesloten, bevestiging per mail.

Laat me je vertellen over

Laat me je vertellen over mijn recente ervaring met een bezorging, want het was op z'n zachtst gezegd frustrerend. De bezorger van Trunkers besloot op eigen houtje door ons gebouw te dwalen en op willekeurige deuren te kloppen, terwijl ik specifiek had aangegeven dat hij bij mij moest aanbellen. Hoe hij überhaupt binnenkwam, is me een raadsel. Het gebouw is grotendeels leeg buiten het zomerseizoen, dus het was een vergeefse poging. Dit hele gedoe heeft mijn vertrouwen in Trunkers flink aangetast. Ik bestel regelmatig diepvriesproducten, en nu twijfel ik of dat nog wel verstandig is. De producten zouden de volgende dag opnieuw bezorgd worden, maar ik vraag me af of ze dan nog vers zijn. Het idee dat ze een nacht in een bestelwagen liggen, is niet bepaald geruststellend. Als de producten ontdooid zijn, kan ik ze niet opnieuw invriezen. Het is jammer dat JoyBuy hier ook door geraakt wordt, want zij hebben altijd goede service geboden. Misschien moeten ze een andere bezorgpartner overwegen.

Neppers

lees mijn review op trustpilot maar. Trunkrs is daarbeticht met het volgende: We hebben geconstateerd dat dit bedrijf op een selectieve manier zijn klanten uitnodigt om een review te schrijven.Toon minder Bijvoorbeeld door enkel tevreden klanten uit te nodigen. Dit kan leiden tot vooringenomenheid en de betrouwbaarheid van reviews in gevaar brengen. We nemen de integriteit van ons platform zeer serieus, en wanneer we misbruik ontdekken, ondernemen we actie en brengen we onze community hiervan op de hoogte. Trunkrs De TrustScore van dit bedrijf is momenteel niet beschikbaar vanwege een overtreding van de richtlijnen van Trustpilot.

Niet betrouwbaar

Bloemen voor verjaardag besteld... 29 december... Volgende dag geleverd werd gezegd.. via trunkrs.. rare levertijd. De ontvanger was thuis aan het wachten omdat er bekend was dat er pakket zou komen... Hele avond zitten wachten.. ik kreeg een mail... Helaas, ontvanger was niet thuis... Teruggekeken via de ring deurbel... Geen aanbel meldingen. Daarna geen updates meer gekregen over een nieuwe levering. Vandaag 6! Januari kreeg ik een mail... Het pakket is geleverd... Alleen niet bij degene die het moest ontvangen..

KANSLOOS

Staat er om 18.30u een busje op de oprit, stond al even bij de deur te wachten. Rijdt uiteindelijk weg. Geen pakket ontvangen. Om 20.31 krijg ik de melding dat mijn pakket is geleverd. We hebben een deurbel met camera en aparte camera. Niemand gezien, geen deurbel gehoord... Kip besteld en niemand weet waar deze is. Terwijl ik aangegeven had deze NIET bij de buren te bezorgen.

Niet geleverd.

Dit was de eerste keer dat ik met deze pakketbezorger te maken had, en die was niet positief. Niet geleverd, geen briefje in de bus en de buren hadden mijn pakket ook niet. Gewoon heel slecht en onacceptabel. In het vervolg gewoon via post.nl waar ik nooit problemen mee heb gehad. Het is jammer maar het is niet anders.

99% op Tijd keiharde leugen

Misschien 50% op tijd. Als ze zelf weer eens falen in hun belofte dezelfde dag te leveren, Krijg je een geautomatiseerd berichtje dat jijzelf niet open hebt gedaan, en dat ze voor de deur hebben gestaan. Een geautomatiseerde leugen dus. Bizar dat het legaal is.

Teleurgesteld in hun service en betrouwbaarheid

Dit bedrijf is helaas al drie keer op rij mijn bezorger geweest en elke keer zijn ze er niet in geslaagd om op de aangegeven dag te leveren, ondanks dat ze me tijdschema's hebben gegeven. Teleurgesteld in hun service en betrouwbaarheid.

Slechtste service ooit

Pakket niet bezorgd. Allerlei tegenstrijdige berichten ontvangen. Klantenservice reageert niet tenzij je aandringt. Steken geen vinger uit om het probleem te verhelpen. Achteraf feedbackverzoek gekregen maar de link werkt niet.

Schandalige levering

Levering op bestelde dag niet gelukt ondanks melding binnen 15 min voor de deur. Daarna ook niet op afspraak. Pakket grotendeels ontdooit en flink beschadigd voor de deur gezet. Inhoud niet langer betrouwbaar te consumeren.

Geen levering wel beloofd, de chauffeur beweert dat hij het heeft afgeleverd, maar nee niets ontvangen

Ik zal nooit meer via deze bezorger ingaan , want er wordt gelogen en je hebt geen pakket wat wel word beweerd, echt heel erg slechte ervaring hiermee

Extra betaald, geen bezorging

Extra betaald zodat de bezorging optijd zou komen. De bezorger gewoon langs zien rijden op het aangegeven tijdstip, maar niemand aan de deur geweest.

Onbetrouwbaar

Verschrikkelijk Onbetrouwbare vervoeder Pakket als afgeleverd gemeld, maar nooit een bezorger aan de deur geweest

Big thanks to the delivery guy who called me first

Big thanks to the delivery guy who called me first so he wouldn’t ring the doorbell and wake my baby. He brought pampers for my kid, and it was pretty late at night..

I have to admit, this company is quite good.

I have to admit, this company is quite good. Way better than DHL or those other fools who never show up when they promise.

Nou ja, wat een gedoe

Nou ja, wat een gedoe weer! Voor de tweede keer is mijn pakket gewoon op de grond gegooid. Echt, wie doet dat nou? Net geopereerd, mag niet tillen en dan krijg je dit. En alsof dat nog niet genoeg is, stond die bezorger al in z’n auto, lekker makkelijk. Moest ik om 22:30 nog naar buiten strompelen. Wat een tijd, zeg! Echt niet oké dit. Kan er alsjeblieft iets gedaan worden aan die service? Het is gewoon respectloos en onhandig voor mensen die al beperkt zijn in wat ze kunnen doen. Echt, hier moet iets aan veranderen!

Meermalen slechte ervaringen.

Deze firma bezorgd slecht. Twee keer in een half jaar box met eten (o.a.ingevroren vlees) niet bezorgd. Vreemd dat ze het de volgende dag wel willen bezorgen, dan kun je het vlees wel weggooien. Verder is de box al eens in de regen gezet, geen bezorger te zien en een andere keer is de box onder een afdak gezet waar iedereen bij kon. Ga niet met deze firma in zee.